數(shù)字技術(shù)突飛猛進(jìn)，移動端應(yīng)用眼花繚亂，智能手機更多地被用來辦公、理財、購物等等，而大屏手機帶來體驗上的提升也受到了手機用戶們的熱捧。用戶們對大屏的執(zhí)著追求使得蘋果公司都不能免俗，一直對大屏手機持保守態(tài)度的蘋果這一次也非常激進(jìn)的發(fā)布了5.5吋的iPhone 6 Plus。手機用戶們對大屏手機的狂熱使得廠商的手機屏幕越做越大，邊框越做越窄，同時碎屏風(fēng)險也如影隨行。

　　近1/4iPhone手機曾碎屏 換屏業(yè)亂象叢生

　　據(jù)手機保修數(shù)據(jù)顯示，將近1/4的iPhone手機都出現(xiàn)過屏幕破碎的情況。移動手機保修網(wǎng)站MobileInsurance.co.uk對iPhone手機持有者進(jìn)行了是否有出現(xiàn)碎屏的調(diào)查，結(jié)果顯示有23%的人都曾經(jīng)發(fā)生過這樣的事情，且碎屏平均周期為6個月。而經(jīng)歷碎屏的使用者中有很大一部分表示他們不會選擇去修復(fù)屏幕，其中31%的人表示不會自掏腰包去修復(fù)屏幕。主要原因是他們負(fù)擔(dān)不起那高昂的維修費用。

　　一位深諳三星、蘋果手機屏維修行業(yè)的技術(shù)人員向記者透露，目前市場上三星、蘋果手機換屏業(yè)務(wù)利潤遠(yuǎn)大于手機零售。以iPhone5為例，目前維修點換外屏業(yè)務(wù)的報價基本在350元左右，而拆機全原屏業(yè)務(wù)的報價則在900至1000元。如此高額的報價往往得不到貨真價值的服務(wù)；據(jù)該技術(shù)人員介紹，大部分維修點使用的都是高仿屏幕；一些用戶的手機即便是外屏壞了，也往往會被以換內(nèi)屏的價格收費等等。

　　行業(yè)巨頭延保服務(wù)可倒逼手機換屏業(yè)規(guī)范化

　　資深業(yè)內(nèi)專家向記者介紹，目前國內(nèi)手機換屏維修業(yè)務(wù)的利潤已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過三星、iPhone手機零售。針對目前國內(nèi)維修點存在的三星、iPhone手機維修亂象，專家認(rèn)為，在手機售后維修規(guī)范空白的當(dāng)前，亟需零售行業(yè)巨頭推出規(guī)范的延保服務(wù)業(yè)務(wù)以倒逼手機維修業(yè)的規(guī)范化。

　　記者獲悉，針對近期火爆銷售的iPhone，蘇寧特為購機用戶推出一年期意外替換保，保障期內(nèi)，手機意外進(jìn)水、屏碎、壓彎均可到蘇寧門店享受免費換新機，換機后用戶可重新享受一年期正常廠保。

　　雖然尚不知蘇寧推出的替換保售價多少，但上述專家向記者表示，蘇寧作為國內(nèi)零售業(yè)巨頭，擁有線上線下雙渠道優(yōu)勢，所售價格或?qū)⑦h(yuǎn)低于維修店報價。專家認(rèn)為，O2O模式是蘇寧區(qū)別于其他零售渠道的一大優(yōu)勢，消費者既可以享受線上購買手機的快捷，又能享受門店維修的便利。此次蘇寧針對iPhone推出的一年期意外替換保服務(wù)，在一定程度也將倒逼手機維修業(yè)的規(guī)范化。