北京同仁醫(yī)院五條措施明起實行 患者掛號不再難
- 發(fā)布時間：2016-02-17 16:31:16 來源：中央電視臺 責任編輯：吳起龍
針對近日關于“號販子”擾亂患者就醫(yī)秩序、影響患者正常掛號就診現(xiàn)象，以及北京同仁醫(yī)院眼科、耳鼻咽喉頭頸外科兩大重點學科掛號難問題，北京同仁醫(yī)院高度重視，召集相關部門負責人，聯(lián)合出臺五條重磅措施，改善患者就醫(yī)秩序。五條措施于明日起在醫(yī)院西區(qū)、東區(qū)開始實行。
措施一：不限國家重點學科眼科、耳鼻咽喉頭頸外科普通號
針對醫(yī)院兩大國家重點學科眼科、耳鼻咽喉頭頸外科號源緊張問題，醫(yī)院深入挖掘內(nèi)部潛力，統(tǒng)籌調(diào)劑兩個國家重點學科普通號資源，不限眼科、耳鼻咽喉頭頸外科普通號源，掛號時間為早上7:00至下午4:30，讓患者能夠及時得到醫(yī)療服務。
措施二：延長眼科、耳鼻咽喉頭頸外科專家門診出診時間
保證所有掛出號源都能當天看完，醫(yī)院延長眼科、耳鼻咽喉頭頸外科專家門診出診時間，從日間普通門診到晚間黃昏門診，專家延長出診時間，滿足更多患者的就診需求。
措施三：統(tǒng)一眼科、耳鼻咽喉頭頸外科復診患者約號
通過取消專家加號，對號源進行統(tǒng)一管理，將眼科、耳鼻咽喉頭頸外科復診患者的專家加號變?yōu)榻y(tǒng)一約號。從此，復診患者將統(tǒng)一到門診一層小廳進行現(xiàn)場約號，患者須持二代身份證、醫(yī)保卡，由專業(yè)人員為其進行復診預約。同時，鼓勵初診患者通過北京市統(tǒng)一預約平臺及微信平臺進行預約掛號。
措施四：前移門診窗口導診服務
前移原有窗口導醫(yī)服務人員，從院內(nèi)走到院外，在醫(yī)院周邊重點區(qū)域，為患者主動提供咨詢、引導、指導和幫助等，解決患者就診中遇到的問題，為患者就診提供便利。
措施五：全力安保患者就醫(yī)秩序
醫(yī)院保衛(wèi)處全體人員大力配合公安機關打擊號販子的所有行動，盡最大努力，維護醫(yī)院的診療秩序，保證醫(yī)院及患者的權益。同時，加強職工教育，對發(fā)現(xiàn)參與內(nèi)外勾結(jié)的行為，醫(yī)院將采取“零容忍”態(tài)度。
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