針對(duì)天津濱海新區(qū)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)爆炸事故，新華保險(xiǎn)發(fā)布十項(xiàng)服務(wù)承諾：

　　1、開(kāi)通24小時(shí)報(bào)案熱線： 95567電話中心開(kāi)通24小時(shí)報(bào)案服務(wù)熱線。

　　2、主動(dòng)尋訪客戶：派遣工作組前往事故地、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、事故處理單位，遵照政府和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一安排，主動(dòng)尋訪客戶。

　　3、綠色通道優(yōu)先處理：出險(xiǎn)客戶理賠及申請(qǐng)各類(lèi)保全業(yè)務(wù)享受綠色通道服務(wù)，予以優(yōu)先處理。

　　4、提供無(wú)保單理賠服務(wù)：因事故原因造成有效保單滅失或損毀的，如索賠時(shí)保單基本信息與公司信息庫(kù)相吻合，無(wú)需提供保單。

　　5、簡(jiǎn)化理賠單證：對(duì)于身份證明滅失、損毀的，或者需要提供死亡證明或戶籍注銷(xiāo)證明的，憑鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上政府或民政部門(mén)出具書(shū)面證明即可給予理賠。

　　6、理賠備用金準(zhǔn)備到位：理賠備用金劃撥到位，保證理賠款備用資金充足。

　　7、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制：對(duì)于因本次事故出險(xiǎn)到臨時(shí)救治醫(yī)院(點(diǎn))或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院治療的，按照定點(diǎn)醫(yī)院賠付標(biāo)準(zhǔn)處理，理賠給付條件不受定點(diǎn)醫(yī)院限制。

　　8、取消自付用藥項(xiàng)目、診療項(xiàng)目限制：因本次事故出險(xiǎn)經(jīng)醫(yī)療救治的，取消其自付藥品及診療項(xiàng)目限制實(shí)施賠付。

　　9、免費(fèi)補(bǔ)發(fā)保險(xiǎn)單：因本次事故造成保單滅失、污損需要補(bǔ)發(fā)保單的，免收保單補(bǔ)發(fā)工本費(fèi)。

　　10、簡(jiǎn)化保全申請(qǐng)手續(xù)：出險(xiǎn)客戶申請(qǐng)辦理生存金領(lǐng)取、退保、減保業(yè)務(wù)，可簡(jiǎn)化身份證明、付費(fèi)賬戶及保單提供手續(xù)。