個人信息泄露

　　打過一次“大智慧”的電話，無數(shù)的炒股推銷電話就接踵而至；咨詢過保險業(yè)務(wù)，各種現(xiàn)場推介會都邀您參加……很多人有過類似的遭遇，卻不解自己的個人信息是如何流到了這些推銷商的手上。

　　近日，上海市靜安區(qū)檢察院對3起非法獲取公民個人信息案中的7名犯罪嫌疑人提起公訴，揭開了這條信息買賣的“黑產(chǎn)業(yè)鏈”。

　　保險客戶信息外泄

　　被告人董磊(化名)是一家知名保險公司的員工，擔(dān)任品質(zhì)管理員，掌握著大量客戶信息。而崔海則是保險代理人、團隊經(jīng)理，苦于沒有客戶資源，推銷無從下手。按照公司規(guī)定，客戶信息是機密，不得外泄。

　　崔海為提高業(yè)績，主動找到董磊，提出愿意出價購買董磊掌握的客戶資源。

　　2012年4月至2013年7月期間，董磊在利益的誘惑下，利用職務(wù)便利，將獲取的5萬余條公司客戶信息，包含客戶姓名、客戶出生日期、聯(lián)系電話、住址、投保險種、保費、起保日期等，出售給崔海用于業(yè)務(wù)推銷，從中獲利人民幣7萬余元。據(jù)崔海交代，他把購得的信息無償提供給下屬進行產(chǎn)品推銷，自己每月能拿到10萬余元提成。

　　然而，崔海的這種推銷行為，并沒有得到所有客戶的歡迎。有些保險客戶認(rèn)為這是騷擾電話，便向保險公司投訴，認(rèn)為自己的信息遭到泄露。于是，保險公司開展內(nèi)部自查，終于發(fā)現(xiàn)了董磊、崔海有可疑之處，進而報警。

　　靜安區(qū)檢察院審查認(rèn)為，被告人董磊作為保險行業(yè)的工作人員，違反國家規(guī)定，將其在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個人信息，出售給他人，情節(jié)嚴(yán)重，其行為已觸犯《中華人民共和國刑法》第二百五十三條之一第一款，應(yīng)當(dāng)以出售公民個人信息罪追究其刑事責(zé)任。被告人崔海向董磊購買上述信息，情節(jié)嚴(yán)重，其行為已觸犯《中華人民共和國刑法》第二百五十三條之一第二款，應(yīng)當(dāng)以非法獲取公民個人信息罪追究其刑事責(zé)任。最終，檢察機關(guān)對2人提起公訴。

　　潛在客戶誘惑巨大

　　檢察機關(guān)在辦理3起非法獲取公民個人信息案中發(fā)現(xiàn)，公民個人信息的買賣，往往背后存在著巨大的利益誘惑。除了上述的保險客戶資源外，金融理財類領(lǐng)域也是倒賣客戶資料的重災(zāi)區(qū)。

　　一些“信息販子”將金融理財類客戶的電話，賣給從事股票、現(xiàn)貨白銀、貴金屬等金融服務(wù)的公司。他們希望根據(jù)通話記錄，尋找到潛在客戶群。

　　周某就是一家金融服務(wù)公司的推銷經(jīng)理，他通過網(wǎng)絡(luò)購買了潛在客戶的電話號碼。一開始，周某購買了2000條信息，作為初步嘗試，以驗證上家提供的信息是否可靠。經(jīng)過試驗，周某發(fā)現(xiàn)信息撥通率很高，于是又多次購買了數(shù)萬余條信息。

　　周某拿到這些通話記錄后，就將潛在客戶的電話信息導(dǎo)入外呼系統(tǒng)，讓業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶。外呼系統(tǒng)就是一種撥打電話的軟件。據(jù)周某公司的員工反映，2014年年初周某大概提供10多萬條信息，可以使公司每月新增數(shù)百萬元的入金量，對業(yè)績有明顯提升。

　　信息遭遇多次倒賣

　　靜安區(qū)檢察院在辦案中還發(fā)現(xiàn)，信息倒賣的“客戶群”不僅是一些推銷商，還存在著一些“信息販子”，形成了一定的網(wǎng)上交易鏈。

　　“信息販子”通常會加入網(wǎng)上的QQ群，如“私家偵探”、“信息資源”等。群內(nèi)有人需要信息，有人自稱可以弄到信息，就形成了一個買賣市場。有的“信息販子”本身并不掌握資源，卻在上下家之間牽線搭橋，從而賺取差價。由此造成了一條公民個人信息可能造成多次倒賣的情況。

　　辦案檢察官表示，近年來非法獲取公民個人信息類的違法犯罪活動屢禁不止。此類犯罪中，由于嫌疑人大都通過網(wǎng)絡(luò)進行聯(lián)絡(luò)，采用網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)支付平臺等方式秘密交易，具有較強的隱蔽性，加之跨區(qū)域作案等因素，導(dǎo)致此類犯罪取證難、查處難，打擊難度較大。檢察官分析認(rèn)為，要有效防止個人信息被泄露，應(yīng)加強對掌握大量公民個人信息的政府部門、公共服務(wù)機構(gòu)及企事業(yè)單位的管理及責(zé)任追究；加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，督促網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機構(gòu)及時刪除涉嫌侵犯公民信息的廣告和鏈接。同時建議廣大市民增強自我保護意識，不隨便在網(wǎng)絡(luò)上留下個人信息，不隨便安裝不明軟件，不輕易將個人信息提供給他人，以防被不法分子掌握和利用。