撰文|郭偉瑩

“從經(jīng)營角度來講，現(xiàn)在我們以保險保障為核心，向前端擴展到健康管理，向后端擴展到醫(yī)療服務?！备坏律藟郾本┓止究偨?jīng)理劉超在接受中國網(wǎng)財經(jīng)記者關于“北京保險業(yè)服務首都經(jīng)濟民生”專訪時，開篇便重點提及。

此外，針對“一老一小”特殊群體，富德生命人壽擁有多款特色產(chǎn)品，從健康保障、養(yǎng)老規(guī)劃到資產(chǎn)傳承全方面保障。面向建筑工人、保安、服務員等多種職業(yè)的北京地區(qū)新市民群體，富德生命人壽北京分公司累計提供84款個人險及團體險產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計，2022年累計服務有新市民參保的企業(yè)228家，服累計參保140萬人次。

健康管理+保險保障+醫(yī)療服務

作為北京保險市場一家中型公司，富德生命人壽北京分公司如何創(chuàng)新服務首都市民的醫(yī)食住行等經(jīng)濟民生各個方面？

富德生命人壽北京分公司總經(jīng)理劉超在接受中國網(wǎng)財經(jīng)記者專訪時表示，“首先，從經(jīng)營角度來講，我們把保險保障服務進行全面擴展，即以保險保障為核心，向前端擴展到健康管理，向后端擴展到醫(yī)療服務?！?/p>

在健康管理方面，富德生命人壽提供多平臺在線問診、預約掛號、健康測評等線上增值服務。圍繞群眾關注的健康熱點，邀請三甲醫(yī)院知名主任醫(yī)師在線講解多種疾病知識及預防要點，先后推出八期“在線健康講座及健身教程”系列線上活動。此外，還邀請到高級瑜伽導師及專業(yè)健身教練帶來運動精講與健身跟練教程。

“整個健康管理的過程，主要從預防的角度，讓客戶少生病、不生病?！眲⒊硎?，“后續(xù)我們也會逐步推出更多的、深度的健康管理服務?！?/p>

在醫(yī)療服務方面，例如，富德生命人壽提供“重疾就醫(yī)管理”線下服務，幫助解決“看病難、看病煩”等就醫(yī)問題。同時還能滿足客戶定制化就醫(yī)需求，提供指定醫(yī)院及專家預約、就醫(yī)管理等特色增值服務。

劉超介紹道，“過去，‘健康管理’的健康咨詢和就醫(yī)服務是作為一種增值服務的形式，現(xiàn)在我們已經(jīng)把“健康管理”服務寫入到保險條款之中。”

“醫(yī)療對于人民群眾來講，算是小剛需。綜合來看，后期的醫(yī)療服務也是富德生命人壽‘健康管理+保險保障+醫(yī)療服務’全流程服務中投入資源最多的一個環(huán)節(jié)?！眲⒊硎尽?/p>

劉超也同時強調(diào)，“‘健康管理+保險保障+醫(yī)療服務’相互之間不存在割裂關系，而是由保險保障核心，將健康管理和醫(yī)療服務進行串聯(lián)。后續(xù)，我們也將探索提供更多的特色服務，為首都經(jīng)濟民生服務?！?/p>

關愛“一老一小一新”

“在養(yǎng)老領域，首先在產(chǎn)品端，我們還是比較有特色的?！眲⒊硎?，針對不同年齡段的老年人，富德生命人壽北京分公司均有不同的健康險或防癌險產(chǎn)品相對應。

健康險產(chǎn)品方面，例如某款產(chǎn)品具有“老少重疾雙倍享”，投保時被保險人年齡未滿18周歲，被保險人于18周歲之前（不含18周歲）或于55周歲之后（含55周歲），確診首次患本主險合同定義的重大疾病，或投保時被保險人年齡已滿18周歲，被保險人于65周歲之后（含65周歲），主險合同生效滿五年后，確診首次患本主險合同定義的重大疾病，均可賠付“雙倍保額”（重大疾病保險金+重大疾病特別關愛金）。防癌險產(chǎn)品方面，也有專門針對原位癌和惡性腫瘤等賠付的產(chǎn)品?！澳壳?，富德生命人壽正在研究一款針對“亞健康、非標體”投保的健康險?！眲⒊硎?。

劉超介紹，在“一老一小”領域，富德生命人壽還有多款健康類、醫(yī)療類、年金類、定期壽險類、增額壽險類等較為豐富的產(chǎn)品線，以應對民眾不同時期的健康保險、養(yǎng)老規(guī)劃、資產(chǎn)傳承等需求。

此外，以5-12歲兒童為受助對象，富德生命人壽從2013年便開始打造“小海豚計劃”，圍繞“物資幫助+保險保障+心理幫扶”三大主題，不斷創(chuàng)新探索。2017年3月至今，富德生命人壽北京分公司以北京地區(qū)打工子弟學校為依托，累計捐贈總價值近30萬元物資、近4000萬元風險保額。

在“一新”領域，富德生命人壽北京分公司面向建筑公司、安保公司、人資外包公司等外來人口較多的行業(yè)，提供84款個人險及團體險產(chǎn)品，包括意外險、健康險、壽險等保險責任，覆蓋北京地區(qū)建筑工人、保安、服務員等多種職業(yè)的新市民，提供全方位保險保障。據(jù)統(tǒng)計，2022年富德生命人壽北京分公司累計服務有新市民參保的企業(yè)228家，累計參保140萬人次。