■本報(bào)首席記者 江海

　　本報(bào)訊 隨著“雙12”的結(jié)束，榕城諸多商家終于感覺(jué)兩個(gè)月來(lái)總算能松一口氣，也能總結(jié)一下今年的營(yíng)銷得失了。昨日，不少商家告訴記者，以往福州網(wǎng)店賣家最喜歡將一件商品打造成“爆款”，以博得眼球和銷量，但這種辦法的效果近期顯著淡化，因?yàn)橄M(fèi)者開(kāi)始關(guān)注個(gè)性化的標(biāo)簽。

　　所謂“爆款”，就是指在商品銷售中供不應(yīng)求，銷售量很高的商品，也就是通常所說(shuō)賣的很多，人氣很高的商品。比如有某款商品，或許并沒(méi)有做什么推廣，但它的成交會(huì)越來(lái)越多，成交量越大的商品，銷售情況就會(huì)更好。這就是“爆款”的雛形。出現(xiàn)這種情況的原因，就是消費(fèi)者的從眾心理，也就是俗話說(shuō)的“隨大流”。在網(wǎng)購(gòu)的環(huán)境下，商品的展示并不像傳統(tǒng)的買賣活動(dòng)那樣可以接觸到實(shí)物，然后判斷其好壞。這樣，買家可以獲得的商品信息就相對(duì)少，很大一部分都是根據(jù)商品的描述和產(chǎn)品圖片。但由于很多商品的描述和展示圖片大同小異，所以在相比之下，買家更傾向于聽(tīng)取第三方意見(jiàn)，因?yàn)橹百?gòu)買并使用過(guò)此商品的人們的評(píng)價(jià)是最中肯的。故此，有更多人購(gòu)買和更多人評(píng)價(jià)的商品往往會(huì)更加得到消費(fèi)者的青睞，從而進(jìn)一步提升銷量，從而就慢慢形成了“爆款”。

　　正因如此，在之前的營(yíng)銷活動(dòng)中，福州許多網(wǎng)店老板都喜歡打造“爆款”。而由于如今電商的搜索流量80%來(lái)自于綜合排名，而80%的買家是通過(guò)搜索進(jìn)入到商品的頁(yè)面，所以很多福州商家之前都喜歡投巨資做排名推廣，也就是花錢打廣告，將自己的產(chǎn)品放在商品品類排位的第一頁(yè)以“打響第一炮”。不過(guò)，11月、12月的兩場(chǎng)大促之后，尤其是“雙12”之后，許多商家發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者變了。

　　福州多家知名電商企業(yè)的負(fù)責(zé)人告訴記者，這段時(shí)間他們的搜索數(shù)據(jù)顯示，買家搜索的大眾化的“爆款”詞下降了7%以上，低頻詞（不常見(jiàn)用語(yǔ)）流量上升了3.5%，人們不再只愛(ài)“爆款”。例如，現(xiàn)在的內(nèi)衣促銷活動(dòng)中，賣家們給出的標(biāo)簽都頗有意思，什么“胖美眉首選”“小胸也聚攏”；去年“雙12”的有趣標(biāo)簽“好女婿養(yǎng)成”“婆婆全攻略”等很吸引買家，今年被更多賣家借鑒使用。

　　“個(gè)性化的標(biāo)簽體系，用興趣點(diǎn)連接起買賣雙方，買家更能根據(jù)自己的實(shí)際尋找到合意的商品?！备鞔箅娚唐脚_(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，隨著五六線城市的消費(fèi)者、銀發(fā)消費(fèi)者、更年輕的消費(fèi)者紛紛涌入，目前用傳統(tǒng)手法從市場(chǎng)上獵取流量的獵手型賣家們，日子越發(fā)艱難。今后在電商的搜索排序中，引入的買家偏好維度將越來(lái)越豐富，買家偏好的刻畫將越來(lái)越深刻，比如一個(gè)女性買家，她偏好小賣家、偏好簡(jiǎn)約，屬于普通購(gòu)買力，這些信息都會(huì)讓賣家知悉，從而在促銷和推薦上更有針對(duì)性。