招行“閃電貸”開啟銀行業(yè)觸網(wǎng)新浪潮
- 發(fā)布時間:2015-01-27 11:31:53 來源:南昌晚報 責(zé)任編輯:羅伯特
隨著銀行業(yè)發(fā)展內(nèi)生效率的提高和精細化管理程度的加強,以更便捷、安全、高效的服務(wù)體驗成為了未來銀行業(yè)開展市場競爭的主要手段,這也就是銀行業(yè)從以產(chǎn)品為中心的服務(wù)模式轉(zhuǎn)向了以用戶體驗和客戶服務(wù)為核心的金融服務(wù)生態(tài)圈的模式。作為國內(nèi)率先提出零售銀行轉(zhuǎn)型和二次轉(zhuǎn)型目標(biāo),并開始建設(shè)資本內(nèi)生,管理嚴密,服務(wù)客戶的“輕型銀行”為目標(biāo)的招行,日前又在產(chǎn)品業(yè)務(wù)布局上進行了更為大膽的嘗試。
在經(jīng)過了半年的業(yè)務(wù)試點后,招行正式推出了“閃電貸”,客戶可通過招行手機銀行APP或網(wǎng)上銀行自助辦理貸款,貸款申請、審批、簽約和放款全流程系統(tǒng)自動化處理、無人工干預(yù),7×24小時全天實時運行。從整個銀行業(yè)服務(wù)從業(yè)務(wù)電子化,走向營銷網(wǎng)絡(luò)化,在向互聯(lián)網(wǎng)交易深化的過程中,招行的“閃電貸”再一次引領(lǐng)了行業(yè)內(nèi)的金融互聯(lián)網(wǎng)化的新浪潮。(高雪菲)
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