蔣才春/畫

　　假貨

　　漏稅

　　電商

　　競

　　爭

　　百姓家

　　電商

　　誠信

　　近日，國家工商總局公布網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果，淘寶小二公開質(zhì)疑……此事使得長期存在的“電商痛點”再次被公眾熱議。

　　中國接觸互聯(lián)網(wǎng)21年來，電商化成為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要特征和長期趨勢。電子商務(wù)表面繁華的背后存在哪些隱憂？中國經(jīng)濟電商化之路怎樣才能走得又穩(wěn)又快？長期存在的痛點還要“痛”到何時？有何解決良方？就此，新華社記者作了深入調(diào)研。

　　□新華社記者 王敏 馮璐 潘曄 張遙

　　痛點一低價文化

　　“在電商行業(yè)中，至‘賤’者無敵，這和當前的社會發(fā)展階段是不相符的。”《創(chuàng)業(yè)家》董事長牛文文認為，在電商領(lǐng)域，動不動就搞價格戰(zhàn)，盛行打折文化，既不利于中國制造升級，也損害尊重創(chuàng)意的社會價值觀。

　　痛點二惡性競爭

　　充分競爭的網(wǎng)絡(luò)陣地，某種程度上異化了公平競爭，加劇惡性爭斗。

　　北京市工商局相關(guān)負責(zé)人表示，惡性不正當競爭是破壞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的惡性毒瘤，危害公平、誠信的競爭，破壞市場經(jīng)濟賴以存在的商業(yè)環(huán)境。

　　痛點三 假貨帽子

　　國家工商總局日前公布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果，淘寶網(wǎng)正品率最低，僅為37．25％。

　　國家工商總局表示，淘寶網(wǎng)假貨大量存在，對平臺內(nèi)商品信息的審查、日常監(jiān)測、違規(guī)處置不到位，處理消費者維權(quán)訴求和監(jiān)管部門的執(zhí)法協(xié)查時門檻偏高、效率低下。

　　痛點四誠信危機

　　國家工商總局表示，盡管多次就不誠信問題約談電商企業(yè)，但損害消費者權(quán)益的行為仍屢屢出現(xiàn)。

　　專家分析，網(wǎng)絡(luò)的電子化和虛擬性使得電商市場的信用基礎(chǔ)極為薄弱。多個電商呼吁政府加強監(jiān)管。

　　痛點五稅收漏洞

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，有些電商平臺是Ｃ2Ｃ賣家，目前相當一部分不交稅。

　　中國電商協(xié)會副理事長鄭硯農(nóng)指出，電商的市場環(huán)境對線下大量小賣家不公平，容易導(dǎo)致線下賣家倒閉、失業(yè)，導(dǎo)致消費市場發(fā)展畸形。

　　痛點六創(chuàng)新之困

　　業(yè)內(nèi)人士指出，互聯(lián)網(wǎng)時代電商不僅要重塑且優(yōu)化商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，還要有更大層面的回溯和再造，成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提高效率、減少成本和提高附加值的引擎，而這都要靠創(chuàng)新。

　　中國物流與采購聯(lián)合會副會長蔡進表示，我國電子商務(wù)要注重方式和模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。

　　痛點七物流短板

　　“目前中國電商發(fā)展的最大瓶頸在物流，需要政府、企業(yè)去共同改進?！卑鹱稍兏呒壏治鰩熗跬ねふf。

　　在外界看來，蘇寧易購、京東等至今未實現(xiàn)盈利。記者調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，恰恰是電商們意識到物流短板，構(gòu)建強大、高效的物流體系，導(dǎo)致企業(yè)利潤受到影響。

　　痛點八融資之難

　　2014年，聚美優(yōu)品、京東、阿里巴巴接連在美國上市，掀起中國電商在全球市場的上市潮。