■本報(bào)記者 蔣婭婭

　　銀行小微金融服務(wù)有了升級(jí)版。記者從民生銀行上海分行獲悉，以“模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；睘楹诵牡拿裆y行小微金融2.0全面落地?；?.0模式所帶來的更完善的小微金融服務(wù)，民生銀行去年發(fā)放小微貸款逾4500億元。

　　2008年啟動(dòng)小微金融戰(zhàn)略，2009年推出“商貸通”系列產(chǎn)品，并迅速覆蓋小微信貸市場。此后，民生銀行對小微金融業(yè)務(wù)的改造和提升，一直沒有停歇，2011年推出了小微金融提升版，改變原有單一信貸服務(wù)，以多樣化的產(chǎn)品組合、多元化的服務(wù)渠道等完善小微金融體系，2013年下半年又開始了第二輪改造，主動(dòng)調(diào)整小微業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，啟動(dòng)了備受業(yè)內(nèi)關(guān)注的“工程”——小微金融2.0。

　　所謂小微金融2.0，核心是小微金融流程架構(gòu)的全面升級(jí)，把業(yè)務(wù)發(fā)展的“發(fā)動(dòng)機(jī)”從支行上收到分行，讓分行承擔(dān)起業(yè)務(wù)規(guī)劃、營銷策劃和集中營銷等職能，支行主要從事銷售落地和售后服務(wù)。如果說民生銀行之前的小微金融業(yè)務(wù)，著重解決的是成本與風(fēng)險(xiǎn)控制問題，即通過批量化、規(guī)?；龃髽I(yè)務(wù)總量，從而分散風(fēng)險(xiǎn)、降低成本，那么2.0升級(jí)版則更強(qiáng)調(diào)銀行內(nèi)部流程再造，通過優(yōu)化流程，來提高業(yè)務(wù)效率。

　　2014年，民生銀行將原隸屬于零售銀行部的小微金融部獨(dú)立出來，全部34家分行逐步完成了2.0模式下的流程再造，形成了總、分、支行體系的專業(yè)小微金融服務(wù)布局，并建立超過150家小微專業(yè)支行。

　　小微金融2.0的落地，對民生銀行小微業(yè)務(wù)產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)力。截至目前，民生銀行的小微客戶已突破300萬戶，6年來累計(jì)發(fā)放小微貸款更是接近1.7萬億元。

　　值得一提的是，在小微金融2.0模式下，一系列專屬于小微企業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生。民生銀行上海分行入駐“張江黃浦園”就是其一，通過專家評審委員會(huì)推薦，區(qū)政府“放權(quán)”給銀行，銀行為園區(qū)里大多數(shù)輕資產(chǎn)企業(yè)“量身定制”產(chǎn)品配置與服務(wù)方案。此外，民生銀行上海分行還設(shè)立了“小微金融中心”，提供小微金融一站式服務(wù)，大大提升審批速度。