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美發(fā)美容協(xié)會(huì)成立投訴站

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-04-01 06:35:41  來源：沈陽晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　沈陽晚報(bào)、沈陽網(wǎng)訊（記者 谷麗紅）昨天，記者從遼寧省服務(wù)業(yè)委員會(huì)獲悉，遼寧省美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)成立消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴站。今后，消費(fèi)者去理發(fā)店遇到頭發(fā)燙焦、染壞等問題或者去美容院發(fā)生消費(fèi)糾紛，都可以直接來投訴站尋求幫助。這種操作模式，在全國范圍內(nèi)還屬首次嘗試。

　　遼寧省美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長程立國介紹說，一些消費(fèi)者在美容美發(fā)過程中，可能會(huì)遇到一些問題，比如頭發(fā)燙焦了，投訴站將有行業(yè)專家來進(jìn)行鑒定，到底是發(fā)質(zhì)本身的問題，還是產(chǎn)品的問題，或者是操作不當(dāng)?shù)取?/p>

　　分清責(zé)任后，投訴站再對(duì)消費(fèi)者和店家雙方進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商解決問題。今后，遼寧省消協(xié)將會(huì)把相關(guān)投訴分流到投訴站，由協(xié)會(huì)來規(guī)范整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

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