主流訂餐電商美團(tuán)外賣和餓了么外賣網(wǎng)近期陸續(xù)宣布與保險公司達(dá)成合作，推出互聯(lián)網(wǎng)食品安全保險服務(wù)。但是一些經(jīng)常訂餐的消費(fèi)者對此產(chǎn)生質(zhì)疑，上了保險就能確保食品安全嗎？

　　市民王女士在本市一家商場工作，她一周至少要訂三四次外賣，對于外賣網(wǎng)站的保險服務(wù)，她告訴記者:“不錯呀，這樣我點(diǎn)外賣會更放心。不過我覺得食品外賣網(wǎng)站首先應(yīng)該保證加盟餐廳的衛(wèi)生狀況和菜品質(zhì)量，而不能單靠保險事后彌補(bǔ)?！卑最I(lǐng)秦先生表示：“訂餐時我不會看有沒有保險，再說即使真吃壞了肚子，收集保險理賠材料也很麻煩?！痹诒臼幸患宜狡蠊ぷ鞯膹埮縿t認(rèn)為，食品外賣網(wǎng)站提供保險服務(wù)的做法值得肯定，但是對其具體可操作性卻表示懷疑，尤其是對于電商平臺標(biāo)注的“需要提供社區(qū)醫(yī)院及以上的診斷證明，并在食品送達(dá)的24小時內(nèi)”這一點(diǎn)，大部分人吃壞肚子很少回頭找餐廳理賠，如果是小毛病，沒必要興師動眾去醫(yī)院，如果嚴(yán)重到食物中毒的程度，必須要到醫(yī)院診治，包括發(fā)病、去醫(yī)院、提交材料所有環(huán)節(jié)需要在24小時之內(nèi)完成，這樣的條件未免有些苛刻。

　　據(jù)了解，目前，美團(tuán)外賣賠付時間是自訂單提交后48小時，在此時間內(nèi)通過在線等方式提交醫(yī)療證明等相關(guān)材料，賠付范圍是美團(tuán)外賣所有在線商家。而餓了么外賣網(wǎng)則要求消費(fèi)者一旦出現(xiàn)食品安全問題，需要自收貨時起24小時之內(nèi)在線提交相關(guān)材料提出理賠，而參與保險的商家也是少數(shù)大品牌餐廳。

　　本市餐飲行業(yè)人士對此認(rèn)為，一些電商平臺給訂餐外賣服務(wù)上保險，的確是在為保證食品安全而努力，但是部分理賠條款不夠人性化，缺乏操作可行性，各種限制也較多，推出食品安全保險有宣傳自身形象的噱頭之嫌。另外，網(wǎng)站給食品安全上保險，并不能從根本上徹底解決外賣食品的安全問題，關(guān)鍵還得需要從網(wǎng)站嚴(yán)格準(zhǔn)入門檻、政府部門加強(qiáng)監(jiān)管等多方面共同努力。