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陳琪:玩票玩出的蘑菇街

  • 發(fā)布時間:2015-05-11 00:32:09  來源:中華工商時報  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  “蘑菇街,我的買手街”,這句廣告詞家喻戶曉,如今蘑菇街的注冊用戶數(shù)已經(jīng)突破8000萬,每天為近700萬的女性消費者提供購物決策建議,為時尚潮女找到美麗的自己。2012年10月,蘑菇街完成B輪融資,IDG資本領(lǐng)投,啟明創(chuàng)投與貝塔斯曼投資等投資機(jī)構(gòu)跟投,總估值超過兩億美元。

  2010年2月創(chuàng)業(yè)至今,在這短短幾年的時間將公司做到上億美元的估值,卻是一位80后網(wǎng)商,他叫陳琪。

  玩票的網(wǎng)站做大了

  羅馬不是一天造成的。

  大學(xué)畢業(yè)后,陳琪有一段在“淘寶”公司上班的日子,而且長達(dá)6年。“畢業(yè)那年,我的不少同學(xué)都選擇了微軟、IBM這樣的大公司。當(dāng)時,我選擇了離家最近的阿里巴巴,最后被安排在了淘寶?!?/p>

  2008年,有一個事件必定是很多人共同的記憶,那就是汶川地震。那一年的大地震,很多企業(yè)都出來捐款,娃哈哈、伊利、王老吉等等?!澳莻€時候,我老婆每天關(guān)注新聞,她跟我討論,這么多民族企業(yè)都捐了款,怎么那些更賺錢的跨國公司都不捐款?她說她要做一個討論國貨的網(wǎng)站,于是就有了‘琳瑯國貨’這個網(wǎng)站?!?/p>

  那么,網(wǎng)站技術(shù)上的事情,就落在了陳琪身上。

  “剛開始的時候,還有人討論永久自行車、海鷗照相機(jī),后來慢慢地都集中在了化妝品、護(hù)膚品,變成了一個討論國貨化妝品、護(hù)膚品的女性網(wǎng)站?!标愮骰貞?。

  小兩口兒鼓搗的這個玩票性質(zhì)的網(wǎng)站居然慢慢做大了,一天也能達(dá)到六七萬的訪問人次。

  這樣,夫妻倆開始想著把這個網(wǎng)站做一些商業(yè)化地調(diào)整。

  “從2008年開始,我就在用業(yè)余時間幫我老婆把社區(qū)和電子商務(wù)結(jié)合起來。包括一鍵把商品分享進(jìn)社區(qū)、跟蹤分析社區(qū)用戶成交等等功能?!标愮髡f,“當(dāng)時淘寶網(wǎng)還無法跟蹤淘客的成交情況。”

  這樣,陳琪通過技術(shù)手段把社區(qū)的用戶資源和電商的商品資源整合起來了。

  有了這個想法后,創(chuàng)業(yè)似乎變成了一蹴而就的事情。

  從有想法,到離職,陳琪僅僅用了兩個星期。2010年的2月,陳琪辭去了淘寶的工作,跟浙大的同窗好友魏一博開始創(chuàng)業(yè)。

  他說:“純粹是因為看到目前這個創(chuàng)業(yè)方向后非常激動,到了不馬上動手就夜不能寐的程度。所以從產(chǎn)生想法到離開淘寶,只間隔了一兩周時間。”

  創(chuàng)業(yè)需要啟動資金,啟動資金如何來?

  當(dāng)時陳琪和魏一博一人賣了一套房子,“我賣了一套杭州的房子,賣了100萬元。魏一博賣了一套深圳的房子,賣了50萬元。總共150萬元,作為啟動資金,夠了?!闭f這些話的時候,他神情很淡定。

  創(chuàng)業(yè)之路就這樣起步了。

  賣房子不是小事,難道家里人沒有反對的聲音嗎?讓陳琪的家人猶豫的并不是賣房子的事情,“房子倒還好,真正讓家里人感到有點兒猶豫的,是當(dāng)初離開淘寶時所放棄的淘寶期權(quán)。”作為資深的淘寶員工,陳琪擁有一筆期權(quán),價值1000多萬元。

  有了梧桐樹,自然會有金鳳凰。蘑菇街目前的合伙人團(tuán)隊中,除聯(lián)合創(chuàng)始人魏一博是陳琪的昔日同窗好友外,其他兩位都曾經(jīng)是淘寶的資深員工。蘑菇街CTO岳旭強(qiáng)曾經(jīng)是淘寶的首席架構(gòu)師,花名黃裳。2011年7月加入的李研珠則是營銷領(lǐng)域頗有名氣的“胖胡斐”。支付寶首席產(chǎn)品設(shè)計師白鴉,曾在轉(zhuǎn)發(fā)一條有關(guān)蘑菇街的微博中說:“淘寶最好的產(chǎn)品經(jīng)理+最強(qiáng)的技術(shù)專家+最牛的營銷策劃,他們會創(chuàng)造奇跡?!?/p>

  “背靠”網(wǎng)購,面朝消費者

  看好社區(qū)和電子商務(wù)結(jié)合后的巨大市場和空間,一開始陳琪和他的團(tuán)隊做的項目是一個叫“卷豆網(wǎng)”的網(wǎng)站。

  “把琳瑯國貨里面的產(chǎn)品剝離出來,推薦給更多的人,于是就有了卷豆網(wǎng)。”當(dāng)時的構(gòu)思是,為現(xiàn)有社區(qū)提供電子商務(wù)工具。于是,大家花了四五個月的時間。把一些比較熱門的社區(qū)都談了下來,比如“19樓”“愛物網(wǎng)”“化龍巷”等等。這樣的大客戶談下了十多家,也跟風(fēng)帶來了眾多的小客戶。最后,陳琪的團(tuán)隊手上積累了兩萬多個客戶。為這些“客戶”服務(wù)的方式很簡單。說白了,就是通過社區(qū)網(wǎng)絡(luò),介紹社區(qū)里的網(wǎng)友去購買產(chǎn)品,社區(qū)從中分得提成?!熬W(wǎng)絡(luò)編輯只需在廣告或鏈接頁面加一小段卷豆提供的代碼,就可以跟蹤用戶點擊,一旦用戶交易成功,導(dǎo)購社區(qū)就會從店家獲得傭金。”

  然而,事實證明,這并不成功。

  雖然,這些都是人氣爆滿的社區(qū),但通過社區(qū)最后到店家購買產(chǎn)品的網(wǎng)友,人數(shù)并不多。用電子商務(wù)專業(yè)的術(shù)語來講,就是轉(zhuǎn)化率低(在店家購買商品的人數(shù)和所有到達(dá)店鋪的人數(shù)的比例)?!皼]有一家客戶的轉(zhuǎn)化率達(dá)到1%,這造成了卷豆網(wǎng)的市場規(guī)模比我們預(yù)想要小很多。我們研究分析了半天,發(fā)現(xiàn)原來是因為這些人氣社區(qū)網(wǎng)站都缺少一個懂電子商務(wù)的。于是,我們決定自己做一個給大家看看,怎么樣才能轉(zhuǎn)化率高,沒想到這個案例卻很快成了我們的主業(yè)?!标愮髡f。

  這就是后來“蘑菇街”的雛形。

  陳琪的團(tuán)隊從“乙方”變成了“甲方”。開始著手做了一個社區(qū)——蘑菇街。對于這個蘑菇街社區(qū)的要求是,人氣要旺之外,里面的網(wǎng)友還要有強(qiáng)大的購物能力。

  在陳琪看來,蘑菇街是一個以“時尚”和“購物”為主題的女性社區(qū)。每天都有幾十萬的女性在這里討論時尚、分享購物、扎堆兒聊天,他們的團(tuán)隊就以這些需求出發(fā),用更加社會化、更加有趣的方式為用戶提供服務(wù)。

  雖說是以“購物”為主題的社區(qū),但“蘑菇街”本身并不向用戶售賣物品,它既不是B2C,也不是C2C。

  在“蘑菇街”,用戶可以分享購物樂趣,也可以分享自己在網(wǎng)店上的各種發(fā)現(xiàn)。除淘寶外,蘑菇街還和當(dāng)當(dāng)、京東、凡客等網(wǎng)站有合作,用戶可以將自己從這些購物平臺上看到的好東西,在蘑菇街上曬出來,給大家分享。

  陳琪說:“我們確實有一群姑娘們自稱小編,但她們的工作和傳統(tǒng)的編輯完全不同。她們的主要任務(wù)是在宏觀上引導(dǎo)社區(qū)。而更人性、更細(xì)節(jié)的風(fēng)格和氛圍,都是由用戶來決定,我們相信蘑菇街的姑娘們會比我們更懂時尚、更懂Shopping。”

  既然是大多數(shù)人選出來的喜歡的東西,那么購買的可能性就大大提高了。

  蘑菇街的轉(zhuǎn)化率達(dá)到6%-8%。如今的蘑菇街,一天有300多萬元的成交額。

  蘑菇街成功了,而且迅速開始被人模仿。

  在網(wǎng)上搜索“蘑菇街程序”,甚至可以看到有人公開售賣這種程序,被同行們稱為“蘑菇體網(wǎng)頁”。目前一套可以直接安裝使用的仿真軟件價格在380-2000元。

  然而,對于陳琪來說,蘑菇街的成功秘訣并不來自于一套冰冷的程序,而來自于一群有創(chuàng)新精神、步調(diào)一致的伙伴。

  再一次彎道超車

  2015年春,蘑菇街又一次轉(zhuǎn)型。這次是從垂直電商,變成了一個B2C加C2C的社會化電商。

  從創(chuàng)業(yè)時候的一個電商搜索工具轉(zhuǎn)型到一個消費社區(qū),再從消費社區(qū)轉(zhuǎn)型到了電商導(dǎo)購,然后變成垂直電商,如今又開始轉(zhuǎn)向C2C+B2C的平臺,幾乎每隔一兩年,蘑菇街的創(chuàng)始人陳琪就會主導(dǎo)一次蛻變式轉(zhuǎn)型。

  從他的合伙人到他的團(tuán)隊,似乎都已經(jīng)接受了這種節(jié)奏。

  陳琪笑嘻嘻地說:“我們公司在每次轉(zhuǎn)型的最初期是奴隸社會,我就是奴隸主,我的決定他們理解要執(zhí)行,不理解也要執(zhí)行。差不多做出一個樣子之后進(jìn)入封建社會,推行分封制,每個人會有自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)地,開始放權(quán)。一開始就想要民主社會,那是不可能的?!?/p>

  2012年的淘寶開始限制外部鏈接,到了2013年底,淘寶開始禁止蘑菇街使用支付寶進(jìn)行支付,后期還通過技術(shù)手段使蘑菇街的產(chǎn)品無法直接鏈接到淘寶商家。阿里曾經(jīng)提出以兩億美元收購蘑菇街。陳琪當(dāng)時干脆地拒絕了。

  蘑菇街很快意識到導(dǎo)購平臺的土壤已經(jīng)不存在,迅速在淘寶全面封殺的3個月后轉(zhuǎn)型為針對女性時尚和服飾的垂直電商:從原來純粹的消費推薦社區(qū),轉(zhuǎn)型成買手選款+優(yōu)店的復(fù)合形態(tài)。

  自營平臺在上線第一個月,成交額就達(dá)到了1.2億元。2014年“雙11”,蘑菇街首度以電商身份參與,完成4.26億元交易額,其中移動端交易占比達(dá)到78%,遠(yuǎn)超既定目標(biāo)。

  接下來從B2C再擴(kuò)展至C2C,變身社會化電商就顯得順理成章。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,越來越多的購物達(dá)人、時尚達(dá)人在引領(lǐng)潮流,形成個人品牌,這些個人品牌如果引入蘑菇街,會為其帶來更多的新用戶以及增強(qiáng)用戶黏性,這比直接挖腳淘寶、京東平臺的名店可以說阻力小多了。

  2015年初蘑菇街推出7.0版APP,幫助這些時尚達(dá)人開店、形成個人品牌社區(qū),同時,會以中心化的平臺幫助商家簡單方便地獲取新客戶和訂單,再提供去中心化的社交手段幫助他們管理留存用戶,這就是蘑菇街設(shè)計產(chǎn)品的思路。

  蘑菇街每次轉(zhuǎn)型的過程都非常迅速。陳琪說,他去年底在和深圳的幾個投資人聊了一晚后,突然感覺做社會化電商的時機(jī)到了:如今把電商與社交結(jié)合起來的方法論并不完美,蘑菇街可以嘗試吃這只螃蟹。

  雖然一直以來,蘑菇街不是在轉(zhuǎn)型,就是在轉(zhuǎn)型的路上。不過誰又能說陳琪的做法不對呢?真正的黑馬不是靠模仿他人的奔跑方式勝出,靠的是精準(zhǔn)的方向與奔跑的速度。

  陳琪最初是幫助妻子負(fù)責(zé)論壇“琳瑯國貨”的“程序猿”,后逐漸形成了社會化電商Social Shopping的概念。發(fā)現(xiàn)商機(jī)的陳琪,放棄了千萬股權(quán),賣掉了房子,和大學(xué)好友魏一博開始創(chuàng)業(yè)。之后,淘寶首席架構(gòu)師岳旭強(qiáng)和淘寶最牛的營銷人“胖胡斐”李研珠相繼加入。他們最初推出的是卷豆網(wǎng)。然后,才是蘑菇街的故事

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