■ 本報記者 陳怡

　　通訊員 高帥

　　只需下一個中行e社區(qū)的手機APP，社區(qū)居民就能足不出戶享受在線購物、便民繳費、銀行服務、停電信息等物業(yè)公告接收的綜合服務，這個便民的服務模式已在海南的15個市縣的上百個小區(qū)推廣使用，使用體驗得到一致好評。

　　記者從中國銀行海南省分行獲悉，推出中行e社區(qū)是該行主動融入互聯網熱潮，大力拓展網上銀行、手機銀行，發(fā)展微信銀行后的又一力作，中行通過與第三方合作，開發(fā)運營電商平臺，加速建設掌上社區(qū)建設，從衣、食、住、行、用等方面有效貼近和滿足了社區(qū)各方人員的需求，也將傳統銀行業(yè)務融合到互聯網金融中，打造具有區(qū)域特色的綜合金融服務平臺。

　　“互聯網+社區(qū)”：構建智能生活圈

　　“自從在銀行開通了互聯網+社區(qū)業(yè)務，我再也不用麻煩去銀行排隊辦理天燃氣繳費業(yè)務了?！奔易『？诤返氖忻穹壬f，當他在物管處聽說這一項服務后，馬上安裝了中行e社區(qū)的APP，只見他在手機上點了幾下中行e社區(qū)軟件，不到3分鐘就完成了燃氣費支付。

　　中國銀行海南省分行相關負責人介紹，在互聯網+的熱潮中，中國銀行海南省分行推出互聯網+社區(qū)的智能小區(qū)綜合平臺，名稱為中銀e社區(qū)。中銀e社區(qū)是通過互聯網和手機為社區(qū)提供多渠道、多接口的交互方式，構建一套綜合物業(yè)、業(yè)主、本地商家、銀行等多項功能的智能化綜合社區(qū)服務體系，為物業(yè)公司、周邊商戶和小區(qū)業(yè)主提供線下與線上互動的綜合性服務，構建智能生活、小區(qū)服務和社區(qū)銀行的生態(tài)圈，居民繳納物業(yè)、水、電、燃氣等費用通過手機就能輕松完成付費。

　　具體來說，中國銀行免費為合作的物業(yè)公司提供物業(yè)管理系統，打造信息化平臺、物業(yè)繳費平臺、生活服務繳費平臺，讓物業(yè)公司輕松享受互聯網+時代的便捷，隨時查詢業(yè)主的繳費情況，向全體業(yè)主發(fā)送提示信息，點對點向某戶或某些業(yè)主發(fā)送信息，隨時了解掌控業(yè)主的投訴、意見與建議，提升物業(yè)管理水平和能力，為業(yè)主提供更多的服務和便利，拉近與業(yè)主的關系。

　　“我省的小區(qū)候鳥型業(yè)主普遍較多，e社區(qū)能夠有效解決這些外地業(yè)主的物業(yè)繳費問題，提供全免費的繳費方式，幫助物業(yè)公司有效提升繳費率。未來還將開發(fā)鄰里在線溝通的平臺，讓鄰里聊天、溝通更便捷。”中國銀行海南省分行相關負責人稱。

　　“O2O購物+支付”：足不出戶購到心頭愛

　　“中行e社區(qū)的服務沒有局限在便民繳費的層面，我們還推出了基于社區(qū)的O2O網購平臺?！敝袊y行海南省分行相關負責人稱。

　　據悉，中銀e社區(qū)免費為本地商戶提供互聯網線上交易的平臺，通過中國銀行提供的電腦版或手機版商戶系統，商戶就可以輕松發(fā)布產品、服務、促銷信息，在線接受客戶的預訂，搭建O2O（線上與線下互通）的商務服務平臺。這一平臺的推出使得一些服務于社區(qū)的商家開辟新的銷售服務渠道，將自己的產品和服務直接切入小區(qū)，進入普通居民家中，使得居民在家中動動手指就可以輕松購物、快捷訂餐、預約場地，享受智能品質生活。