目前，越來(lái)越多的消費(fèi)者喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)箱包，網(wǎng)上購(gòu)物以其價(jià)格低廉、省時(shí)省力的優(yōu)勢(shì)成為消費(fèi)者喜愛(ài)的購(gòu)物方式。不過(guò)，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)箱包也存在較多的問(wèn)題，貨不對(duì)板、質(zhì)量差、退換貨難、物流慢等情況常常給消費(fèi)者帶來(lái)不愉快的經(jīng)歷。

　　記者隨機(jī)選取30位具有網(wǎng)購(gòu)箱包經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有56%的消費(fèi)者都有過(guò)不愉快的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷?！耙粋€(gè)月前，我在某網(wǎng)上商城看上了一款粉色的真皮女包，于是便下單購(gòu)買(mǎi)，沒(méi)想到貨到后打開(kāi)包裝一看，竟是紅色的女包，而且也不是真皮的，是人造革面料的。我感到非常氣憤，便和網(wǎng)店客服進(jìn)行溝通，可是商家客服態(tài)度非常不好，知道我要求退貨后就不回復(fù)了，到現(xiàn)在我買(mǎi)的女包也沒(méi)能退貨，網(wǎng)上購(gòu)物真不靠譜?！毕M(fèi)者陳女士告訴記者?！霸诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)奢侈品牌女包可要十分小心，假貨太多了?！毕M(fèi)者胡小姐氣憤地說(shuō)。據(jù)胡小姐介紹，幾天前她在某出售奢侈品的購(gòu)物網(wǎng)站上看中了一款男士背包，“之前我在商場(chǎng)專賣(mài)店看到這款男士背包的價(jià)格為15800元，而購(gòu)物網(wǎng)站上的價(jià)格是8000元，感覺(jué)價(jià)格很合適。由于當(dāng)時(shí)這家購(gòu)物網(wǎng)站在做促銷，商品存貨不多，因此我非常迅速地拍下商品，付了款等待送貨。沒(méi)過(guò)幾天貨就送到了，我打開(kāi)包裝發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的背包與商場(chǎng)專柜看到的款式、顏色都一樣，不過(guò)做工十分粗糙，五金件的質(zhì)量很差，在箱包內(nèi)里的標(biāo)簽上也未發(fā)現(xiàn)商品號(hào)碼，無(wú)法在該品牌的官網(wǎng)上查找商品，那一刻我才知道自己買(mǎi)的不是正品而是假貨，8000元就這樣打水漂了，買(mǎi)到了連幾百元都不值的次品?！焙〗阏f(shuō)?！安皇敲恳粋€(gè)物流送貨速度都很快的，我就有過(guò)一次拖延送貨時(shí)間的經(jīng)歷。那是去年我在網(wǎng)上訂了一個(gè)男士公文包，下單后商家說(shuō)物流在3天后就能送到，可是我等了7天還沒(méi)收到商品，便給物流公司打電話詢問(wèn)，物流公司解釋說(shuō)由于貨物太多，送貨人員忙不過(guò)來(lái)，我的商品要拖后幾天才能送，于是我等了10天才收到，幸好我不著急使用，如果是著急用的可就耽誤事兒了?！毕M(fèi)者馮先生說(shuō)。

　　如此可見(jiàn)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)箱包問(wèn)題還真不少，如何才能夠避免這些問(wèn)題的發(fā)生呢？有熱心網(wǎng)友建議消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)要注意兩點(diǎn)，一是要在一些知名度較高的大型購(gòu)物網(wǎng)站上選擇商品，購(gòu)買(mǎi)商品前仔細(xì)詢問(wèn)商品信息，千萬(wàn)不要自己想當(dāng)然地認(rèn)為差不多就下單，在付款時(shí)最好使用能夠保障消費(fèi)者利益的第三方支付平臺(tái)，而不要直接匯款避免經(jīng)濟(jì)損失；二是收到貨時(shí)不要急于簽收，一定要當(dāng)面開(kāi)包檢查商品是否與賣(mài)家所描述的產(chǎn)品一致，是否有損壞情況，如果存在質(zhì)量問(wèn)題就拒收，一定要保護(hù)好自身的利益。