投訴找誰?手機攝像頭“達標率”僅兩成
- 發(fā)布時間:2015-07-31 09:33:09 來源:沈陽晚報 責任編輯:羅伯特
“超高像素”“拍照性能強”“攝像頭調(diào)校準”……智能手機的相機性能正在成為品牌商最重要的賣點之一,但是,隨著網(wǎng)絡(luò)曝出售價高達6000元以上的某品牌攝像頭也不達標,一些消費者才知道,原來不是自己的技術(shù)不好,而是攝像頭在夸大宣傳。
昨天,沈陽消費者李建軍就投訴稱,他購買的手機,攝像頭不達標,不知如何投訴和檢測。
多品牌被曝攝像頭不達標
這幾天,手機微信朋友圈在瘋傳著一條新聞:說是浙江省消保委開展了手機拍照、攝像成像性能的比較試驗,結(jié)果發(fā)現(xiàn)10個型號的手機中,攝像頭性能合格率僅為20%,連多個知名品牌手機的攝影頭也不達標。同時,攝像高手還私下傳播著各種自己就能檢測手機攝像頭性能的方法。
這份比較試驗報告顯示,比對測試的主要項目包括光學有效像素總數(shù)、視覺分辨率、動態(tài)范圍、色彩還原準確度、動態(tài)分辨率、噪聲、曝光量誤差等。前后攝像頭的性能都合格的手機,數(shù)量非常少。
不過,由于檢測標準不一,消費者因此很難投訴和索賠。
沈陽消費者沒地兒去投訴
昨天,沈陽消費者李建軍投訴稱:“拍照片,留存資料,發(fā)微博、微信……哪樣都得使用攝像頭啊,攝像頭對一部手機來說,簡直太重要了,但是,我的手機攝影頭宣稱是600萬像素的,超過兩米拍照,卻拍不清楚?!鄙蜿柾韴?、沈陽網(wǎng)記者使用了另外一個品牌手機,同樣是600萬像素,卻拍得很清楚。
廠家給他的說法是,每個品牌的標準不一樣,同樣標稱600萬像素,照出來的照片質(zhì)量很可能也是不一樣的。李建軍又向多個部門投訴,誰都無法給出鑒定結(jié)果。
于是,李建軍找經(jīng)銷商,希望經(jīng)銷商能夠協(xié)調(diào)解決這事。不過,經(jīng)銷商表示沒有相關(guān)標準,不好處理。
手機攝像頭沒有統(tǒng)一標準
現(xiàn)在,手機已經(jīng)郵寄給廠家,進行檢測,廠家回復稱,攝像頭性能正常。李建軍又向有關(guān)部門投訴,工作人員表示,經(jīng)銷商能夠提供產(chǎn)品合格證,如果消費者認為有問題,需要出具檢測報告。目前,沈陽還沒有給攝像頭做檢測的權(quán)威機構(gòu),他就找到沈陽理工大學的教授,專業(yè)人士解釋說,手機的攝像頭是一個模組,由鏡片組件、馬達、圖像傳感器等眾多部件組成,逐一檢測下來的話,費用非常高。
據(jù)記者調(diào)查,目前,手機攝像頭還沒有統(tǒng)一標準,有的檢測機構(gòu)參照相機標準、有的檢測機構(gòu)參考DVD標準,但是面對這些數(shù)據(jù),手機廠家又不認可。李建軍使用的手機攝像頭問題,真的是給不出定論。
沈陽晚報、沈陽網(wǎng)記者 谷麗紅
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