中新網(wǎng)上海9月25日電 (記者 許婧)上海市工商局、消保委25日聯(lián)合召開上海部分特許經(jīng)營企業(yè)行政約談會，以推動特許經(jīng)營行業(yè)的誠信自律。

　　參加當(dāng)天行政約談會的企業(yè)涉及通信服務(wù)、黃金珠寶、美容美發(fā)、足浴、健身、餐飲、洗染、連鎖超市、連鎖酒店等行業(yè)，這些行業(yè)企業(yè)和消費者日常活動密切相關(guān)，而且在上海范圍門店比較多，具有一定代表性、知名度。

　　有著一百多年發(fā)展歷史的特許經(jīng)營有顯著經(jīng)營優(yōu)勢，頗受消費者歡迎，但在實際生活中，加盟商的頻繁變更，特許人、現(xiàn)任加盟商和以往加盟商之間的責(zé)任不清，相互推脫責(zé)任，也經(jīng)常遭到消費者投訴。

　　今年3月15日《上海市消費者權(quán)益保護(hù)條例》正式實施，對特許經(jīng)營行業(yè)作出專門規(guī)定：比如以特許加盟形式從事商業(yè)特許經(jīng)營的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)同時標(biāo)明特許人和被特許人的真實名稱和標(biāo)記；品牌授權(quán)方要在合同中明確商品或服務(wù)的質(zhì)量要求等，這些規(guī)定旨在保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，避免特許人在加盟過程中只重視收費，疏于指導(dǎo)管理。

　　在隨后展開的特許經(jīng)營行業(yè)侵害消費者合法權(quán)益行為專項整治中，上海工商和市場監(jiān)管部門共規(guī)范加盟店近4000戶，罰沒款人民幣17.5萬元。

　　工商部門透露，整治行動中發(fā)現(xiàn)的主要問題有：一是部分加盟店未在經(jīng)營場所同時標(biāo)明特許人和被特許人的名稱和標(biāo)記，不利于消費者識別查尋。比如：某“金城隍廟”品牌的加盟店在被書面責(zé)令改正后，仍未按規(guī)定標(biāo)明特許人和被特許人真實名稱，被依法立案查處。二是在合同、通知、聲明、店堂告示中存在不公平、不合理的條款或規(guī)定。2014年以來，已查處614件相關(guān)違法行為。三是經(jīng)營者存在冒用他人企業(yè)名稱、品牌的不正當(dāng)競爭行為。比如：在青浦區(qū)發(fā)現(xiàn)一起傍名牌的行為，擅自使用“中國黃金CHINA GOLD”的標(biāo)記。

　　上海市工商局消保處副處長史書祿稱，希望通過約談會，以點帶面，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范，工商部門也將加大查處力度，將違法行為記入企業(yè)信用檔案，通過企業(yè)信用公示系統(tǒng)向社會公示。(完)