買買買 消費者有點吃不消
- 發(fā)布時間:2015-12-01 04:30:55 來源:北京日報 責任編輯:羅伯特
本報訊(京報集團記者 孫雨)雙11的包裹還沒收到,雙12促銷又開始啟動,而接下來還有圣誕促銷季,年貨節(jié)……面對今年接踵而來的各種“電商節(jié)”,買買買的“剁手黨”們也感覺有點兒吃不消了。
黑五無縫銜接雙11
雙11的4.6億個包裹還有一半在路上,原本27日啟動的“黑色星期五”大促就早早地在20日開始了。兩場大促幾乎是無縫銜接,網友們會買賬嗎?從數據來看,盡管網友們雙11時僅在天貓就花出了史無前例的912億元,但依舊沒能阻礙在黑五繼續(xù)買買買。記者從支付寶最新披露的數據看到,今年黑五的整體成交額比去年增長近30倍,訂單額增幅近35倍,其中75%的海淘用戶是女性。
“一年一次的大促,不買都覺得自己虧了?!弊苑Q是“剁手黨”的王慧從來不肯錯過電商們的每次大促銷:“雖然雙11的包裹還有十余個沒到貨,但是我早早就開始為黑五做準備了,先看哪些網站有什么樣的折扣,沒注冊的趕緊去注冊收集各種優(yōu)惠碼。”王慧說,在27日黑五“正日子”到來之前,至少提前一周,她每天晚上都在各個海淘網站上掃貨、比價、做攻略。對于王慧來說,重要的促銷一年就一次,錯過了就沒了,雙11買必需品,黑五買大牌,年底買年貨,絕不浪費每次促銷。
而從數據來看,像王慧這樣的“剁手黨”并不在少數。盡管雙11創(chuàng)新高的銷售數據被認為透支了不少消費,但從已經公布的黑五數據來看,“剁手”黨消費依然強勁。洋碼頭方面表示,黑五啟動10分鐘內,平臺交易額超過1500萬元;據京東全球購方面介紹,截至11月27日15時,手表類產品銷量較雙11增長超過4倍,3C產品銷量較雙11增長超過2倍;蘇寧易購海外購事業(yè)部提供的數據顯示,截至11月27日一早,黑五促銷同比雙11也保持55%的增長。亞馬遜方面表示,今年國內提前一周啟動黑五,首周的日均銷售額均為去年的3倍以上,剛剛過去的周末則迎來黑五下單最高峰。支付寶整體成交額比去年增長近30倍,訂單額增幅近35倍。
海淘仍存硬傷
據記者隨機調查一些消費者,海淘雖然現在比較火熱,購物流程也較過去方便不少,但依舊存在不少硬傷,除了退換貨、物流環(huán)節(jié)較長之外,國內一些買手平臺真假難辨的現狀也讓不少消費者“有苦難言”。
“在11月10日下單買了一件自稱是剪標的MaxMara羊絨大衣,買手自稱在意大利,但是買回來對比,怎么都覺得不像是真的,質量很差,根本無法和我在意大利專柜買的羊絨大衣比?!弊罱鼊倓偯陨虾L缘膹埮勘硎荆半m然平臺表示對賣家身份進行過嚴格審核,并承諾假一賠十,但是根本無法證明真假。況且我買的還是剪標的衣服,專柜更不認了。”
面對無法對峙真假的大衣,張女士并不寄希望于維權,“只能告訴自己1800元買個教訓吧”,張女士說。記者在微博等平臺發(fā)現,有過張女士這樣購物體驗的人并不在少數。而國內一位制造高仿奢侈品的工廠負責人給記者出示其朋友圈截圖稱,很多代購、海淘買手都是從自己工廠拿的高仿貨。例如一款賣2萬元的香奈兒挎包,這里的出廠價只有2000多元,產品外形和質量與正品幾乎看不出來差別。
國內海淘體驗差,直接到國外網站海淘又如何?消費者反映,物流時間長、退換貨不方便也是主要障礙。雖然交易額在快速攀升,但海淘依舊無法像在京東、天貓上購物那樣方便和便利,維權也更加艱難。
雙12還買得動嗎?
從國慶大促,到雙11瘋搶,再到黑五海淘,如今你還有精力和金錢在雙12買買買嗎?昨天淘寶發(fā)布了雙12戰(zhàn)略,不禁引起人們的質疑。
今年雙12淘寶主打“賺錢”,以對抗消費者們癟癟的荷包:購物滿返現金紅包和購物分享獎勵。從12月7日開始到12月12日,消費者可以在手機淘寶創(chuàng)建“我的清單”,自己推薦或者邀請朋友一同推薦商品生成“我的清單”,清單可以向朋友或者通過社交媒體進行分享。當“我的清單”推薦的商品被消費者購買并確認收貨后,加入清單的人就可以在雙12過后一起分錢,獎金會隨著“清單”推薦商品被購買的數量增加而不斷上漲。
不過,雙12并不是本年度購物狂歡節(jié)的句號,接踵而至的是長達3個月的中國年末節(jié)日消費季。圣誕消費、元旦消費以及阿里首次啟動的年貨節(jié)將延續(xù)到中國農歷新年(2016年2月8日)。
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