撤離天貓?zhí)詫?花唄套現(xiàn)騙局瞄上大眾點(diǎn)評(píng)

　　有人的地方，就有江湖。

　　隨著螞蟻金服推出了消費(fèi)信貸產(chǎn)品——花唄，圍繞花唄的套現(xiàn)，也出現(xiàn)了一個(gè)套現(xiàn)的江湖。

　　為了保障用戶能正確地使用花唄，防止套現(xiàn)行為的發(fā)生，螞蟻金服不僅在合作協(xié)議中，明確指出用戶套現(xiàn)、商家協(xié)助套現(xiàn)的后果，同時(shí)，還不斷升級(jí)技術(shù)手段，進(jìn)行攔截和打擊。

　　不過(guò)，道高一尺，魔高一丈。隨著天貓、淘寶平臺(tái)打擊力度的不斷增強(qiáng)，套現(xiàn)者開(kāi)始將主陣地轉(zhuǎn)移出了這兩大電商平臺(tái)。與此同時(shí)，圍繞花唄衍生出的騙局也在不斷翻新。

　　套現(xiàn)陣地現(xiàn)轉(zhuǎn)移趨勢(shì)

　　花唄是螞蟻金服今年1月推出的消費(fèi)信貸產(chǎn)品，螞蟻金服會(huì)根據(jù)用戶網(wǎng)購(gòu)歷史、消費(fèi)金額等多個(gè)維度，授予用戶一定的信用額度，用戶可以在天貓、淘寶上購(gòu)物，只要在確認(rèn)收貨后的下個(gè)月10號(hào)還款即可，功能同信用卡類似。

　　為了打擊花唄套現(xiàn)行為，螞蟻公司在合同約定中明確了用戶和商家的權(quán)利義務(wù):如用戶進(jìn)行套現(xiàn)，平臺(tái)會(huì)降低其信用評(píng)級(jí)，還會(huì)將其信用記錄向央行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)等有資質(zhì)的征信機(jī)構(gòu)提供，影響其信用記錄;對(duì)配合用戶套現(xiàn)的商戶，除了被限制使用平臺(tái)貸款等服務(wù)外，甚至還有可能被封店。

　　花唄相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)法治周末記者表示，隨著天貓、淘寶體系對(duì)花唄套現(xiàn)打擊力度的不斷增強(qiáng)，目前這兩大平臺(tái)的套現(xiàn)現(xiàn)象已得到有效遏制。

　　記者了解到，今年8月，螞蟻花唄開(kāi)始支持用戶在大眾點(diǎn)評(píng)上進(jìn)行消費(fèi)。于是，很多從事套現(xiàn)的中介、商家、以及有套現(xiàn)意愿的用戶，開(kāi)始向大眾點(diǎn)評(píng)轉(zhuǎn)移。

　　記者以套現(xiàn)為名，在網(wǎng)上聯(lián)系到兩位從事套現(xiàn)業(yè)務(wù)的商家，他們告訴記者，考慮到天貓、淘寶上套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)太大，容易被凍結(jié)資金，因此已經(jīng)放棄了這兩大平臺(tái)，改由直接通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)行套現(xiàn)。他們介紹，1000元以上每筆手續(xù)12%;1000元以下，每筆手續(xù)費(fèi)20%。

　　隨著套現(xiàn)陣地的轉(zhuǎn)移，出現(xiàn)在大眾點(diǎn)評(píng)上的套現(xiàn)騙局也逐漸增加。記者在百度中鍵入“花唄”“大眾點(diǎn)評(píng)”“被騙”幾個(gè)關(guān)鍵詞，搜出了很多用戶在大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)行套現(xiàn)被騙的案例。

　　據(jù)《江南時(shí)報(bào)》此前報(bào)道，在江蘇工作的許某曾試圖在大眾點(diǎn)評(píng)上套現(xiàn)，在網(wǎng)上聯(lián)系上一位聲稱可以幫助套現(xiàn)的人，對(duì)方指定需在平頂山某店以花唄進(jìn)行消費(fèi)。交易完成后，許某將截圖發(fā)給了對(duì)方，然而對(duì)方并未將錢返還。等她再去進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方已經(jīng)將其“拉黑”。

　　12月18日，大眾點(diǎn)評(píng)公關(guān)部工作人員對(duì)記者表示，近段時(shí)間以來(lái)，大眾點(diǎn)評(píng)的確收到同花唄套現(xiàn)、欺詐相關(guān)的投訴。目前，大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)與螞蟻花唄制定了聯(lián)動(dòng)策略，雙方一起配合并協(xié)助警方調(diào)查，遏制套現(xiàn)和欺詐行為。

　　中國(guó)政法大學(xué)教授、財(cái)稅金融法研究所所長(zhǎng)劉少軍此前在接受法治周末記者采訪時(shí)表示，用戶違反合同約定，在進(jìn)行套現(xiàn)時(shí)被騙，如果被騙數(shù)額較大，對(duì)方將有可能構(gòu)成刑法上的詐騙罪，不過(guò)，在此過(guò)程中平臺(tái)將不承擔(dān)法律責(zé)任。

　　不過(guò)，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)副主任劉春泉對(duì)記者表示，如果用戶直接在平臺(tái)上的商家處進(jìn)行套現(xiàn)時(shí)遭遇詐騙，盡管其進(jìn)行套現(xiàn)違反合同約定，但是平臺(tái)仍有提供協(xié)助的義務(wù)。

　　劉春泉介紹，依據(jù)消法規(guī)定，對(duì)于商家和消費(fèi)者出現(xiàn)的爭(zhēng)議，平臺(tái)需向受害用戶提供商家的真實(shí)聯(lián)系方式。對(duì)于用戶自身的違約行為，劉春泉認(rèn)為，平臺(tái)可根據(jù)花唄使用協(xié)議，單獨(dú)進(jìn)行處罰。

　　花唄成詐騙分子另類“獵物”

　　隨著花唄越來(lái)越多地走入用戶的生活，圍繞花唄展開(kāi)的騙局也越來(lái)越多。

　　廣東的周楠(化名)是一位全職媽媽。她向法治周末記者回憶，為了補(bǔ)貼家用，她從12月開(kāi)始，會(huì)經(jīng)常在QQ群中找尋刷單(通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的虛構(gòu)產(chǎn)品信息、交易信息或信用信息的行為，為了保障平臺(tái)有良好的生態(tài)，目前很多電商平臺(tái)對(duì)刷單行為都有打擊)的業(yè)務(wù)。12月9日，她從一個(gè)QQ群看到一位網(wǎng)名為“誠(chéng)信刷單”的群友發(fā)布了一則刷單廣告，于是，便單獨(dú)添加了其QQ號(hào)。

　　周楠向記者介紹，此前在進(jìn)行刷單時(shí)，在支付貨款環(huán)節(jié)，有的組織刷單者要求要遠(yuǎn)程控制電腦，輸入自己的銀行卡賬號(hào)、密碼進(jìn)行支付;或者由刷單者本人墊付貨款，隨后由對(duì)方返還貨款。

　　當(dāng)天，“誠(chéng)信刷單”提出要遠(yuǎn)程控制周楠的電腦進(jìn)行付款，周楠對(duì)記者稱，她支付寶中沒(méi)有余額，綁定的銀行卡也只是數(shù)百元，她判斷不會(huì)有太大的風(fēng)險(xiǎn)，也就答應(yīng)了。

　　不過(guò)，在接通遠(yuǎn)程控制后，對(duì)方發(fā)來(lái)一個(gè)網(wǎng)址鏈接，聲稱周楠可以先登錄支付寶領(lǐng)取積分紅包，隨后自己就會(huì)進(jìn)行付款。

　　周楠回憶，在打開(kāi)網(wǎng)址鏈接后，發(fā)現(xiàn)是一個(gè)支付寶支付頁(yè)面，在輸入用戶名和密碼后，對(duì)方在金額一欄中輸入了“7760元”，對(duì)方稱只要點(diǎn)擊確認(rèn)支付，就可以領(lǐng)取紅包積分?？紤]到自己支付寶賬戶中沒(méi)有余額，周楠說(shuō)自己也未多想，就進(jìn)行了支付。

　　隨后，周楠發(fā)現(xiàn)自己并未收到紅包積分，打開(kāi)自己的賬單，卻發(fā)現(xiàn)7760元已經(jīng)被劃轉(zhuǎn)至“上海漢濤信息咨詢有限公司”(大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)官網(wǎng)信息顯示:大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)所提供的各項(xiàng)服務(wù)的所有權(quán)和運(yùn)作權(quán)歸上海漢濤信息咨詢有限公司所有)，商品信息顯示為“大眾點(diǎn)評(píng)-團(tuán)購(gòu)-訂單854397715”，付款明細(xì)顯示為“花唄支付”。

　　周楠連忙詢問(wèn)對(duì)方是何緣由，這時(shí)，對(duì)方一改先前快速響應(yīng)的作風(fēng)，一直悶聲不作回應(yīng)。周楠稱，在自己的接連發(fā)問(wèn)下，對(duì)方直接將其從QQ上“拉黑”。

　　這時(shí)，周楠才意識(shí)到自己可能受騙了，遂趕緊同支付寶、大眾點(diǎn)評(píng)方面進(jìn)行聯(lián)系。雙方客服均建議其盡快報(bào)警。

　　遠(yuǎn)程控制埋禍根

　　周楠聲稱自己此前從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)“花唄”，也未開(kāi)通過(guò)“花唄”，在進(jìn)行交易時(shí)，支付寶花唄也未發(fā)送相關(guān)提示短信，所以自己才遭受到了非常大的損失。

　　12月18日，花唄相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受法治周末記者采訪時(shí)表示，花唄均需用戶自己在支付寶頁(yè)面，點(diǎn)擊“開(kāi)通”，方可使用;在用花唄進(jìn)行大額支付時(shí)，也會(huì)有提示短信，該負(fù)責(zé)人稱，其無(wú)法判定該用戶是否遺忘，或者隱瞞了一些細(xì)節(jié)，也建議用戶報(bào)警。

　　還有兩位用戶，也向記者講述了自己被不法分子騙取花唄支付的經(jīng)歷。記者發(fā)現(xiàn)，這三位用戶都是在操作過(guò)程中，被對(duì)方誘導(dǎo)至添加另外一個(gè)QQ，在對(duì)方發(fā)來(lái)的網(wǎng)址鏈接上輸入了自己的支付寶賬號(hào)和密碼，并且進(jìn)行了支付。同時(shí)，整個(gè)操作過(guò)程全部由對(duì)方進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。

　　獵豹移動(dòng)安全專家李鐵軍查看了其中兩位用戶的鏈接，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)都是支付寶即時(shí)到賬的鏈接，即對(duì)方在大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上團(tuán)購(gòu)某一優(yōu)惠券，一直操作到付款環(huán)節(jié)，將該網(wǎng)頁(yè)的鏈接發(fā)給了受害人，只是其中一個(gè)鏈接通過(guò)“百度短網(wǎng)址”生成了一個(gè)短鏈接，略有迷惑性。

　　不過(guò)，李鐵軍表示，無(wú)論哪種類型，只要在該頁(yè)面輸入支付寶賬號(hào)、密碼，大額支付的驗(yàn)證碼，就直接進(jìn)行了即時(shí)到賬的支付。

　　李鐵軍對(duì)法治周末記者表示，在對(duì)方遠(yuǎn)程控制下，受害人配合輸入相關(guān)密碼，對(duì)方可以直接操控電腦進(jìn)行直接打款操作，“這同在大街上把錢直接交給一個(gè)陌生人沒(méi)什么區(qū)別”。

　　記者從21CN聚投訴上了解到，目前在遠(yuǎn)程控制模式下，被不法分子以欺詐方式，套取花唄進(jìn)行消費(fèi)的案例已有十余起。記者加入了一個(gè)QQ群，包括套現(xiàn)、遠(yuǎn)程控制模式下被不法分子消費(fèi)了花唄的用戶超過(guò)百人，被騙金額也超過(guò)了100萬(wàn)元。

　　在該QQ群里，很多受害人都列出了當(dāng)初在網(wǎng)上進(jìn)行詐騙的不法分子的QQ號(hào)，記者試圖加幾個(gè)受害用戶舉報(bào)的QQ號(hào)了解詳情，不過(guò)記者輸入相關(guān)QQ號(hào)后，發(fā)現(xiàn)QQ上已有提示，該號(hào)碼“已被多人舉報(bào)，建議您謹(jǐn)慎添加”。

　　大眾點(diǎn)評(píng)無(wú)義務(wù)向受害者提供信息

　　對(duì)于像周楠這樣的用戶，在對(duì)方遠(yuǎn)程控制的情形下，輸入支付寶賬號(hào)、密碼及驗(yàn)證碼，導(dǎo)致花唄金額被不法分子消費(fèi)，為了追回?fù)p失，平臺(tái)是否具有向受害用戶提供商家信息的義務(wù)?

　　記者從多位受害者發(fā)給來(lái)的截圖看到，賬單詳情顯示，收款公司均為“上海漢濤信息咨詢有限公司”，商品信息為“大眾點(diǎn)評(píng)—團(tuán)購(gòu)—訂單號(hào)”，不過(guò)無(wú)法看到商家信息、所購(gòu)何種商品。

　　多位受害者向法治周末記者反映，發(fā)現(xiàn)被騙后，自己同大眾點(diǎn)評(píng)客服多次聯(lián)系，希望對(duì)方提供自己的花唄賬戶在大眾點(diǎn)評(píng)上哪個(gè)商家處進(jìn)行了消費(fèi)、以及是哪位用戶進(jìn)行了消費(fèi)的相關(guān)信息，不過(guò)，大眾點(diǎn)評(píng)客服只是建議其報(bào)警，不愿提供更多的商家和用戶信息。

　　周楠向記者表示，經(jīng)過(guò)其多次同大眾點(diǎn)評(píng)客服溝通，對(duì)方最終透露，該筆訂單是在武漢一家百貨超市進(jìn)行了消費(fèi)，但是拒絕透露進(jìn)行此筆消費(fèi)的用戶個(gè)人信息。

　　前述大眾點(diǎn)評(píng)工作人員對(duì)記者坦言，作為第三方平臺(tái)，無(wú)法單憑用戶的描述就判定其是否遭遇了詐騙、還是另有隱情，因此還需警方的調(diào)查，“如果有警方介入，平臺(tái)會(huì)全力配合警方的調(diào)查”。

　　同濟(jì)大學(xué)法學(xué)院副教授劉春彥對(duì)此表示認(rèn)可。他對(duì)法治周末記者表示，像周楠被騙的遭遇，并不屬于其在大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上購(gòu)買商品，或者接受服務(wù)的情形，其同大眾點(diǎn)評(píng)之間并未形成消法上的法律關(guān)系，因此，大眾點(diǎn)評(píng)并沒(méi)有向其提供相關(guān)商家聯(lián)系方式的義務(wù)。不過(guò)劉春彥表示，警方在介入調(diào)查后，大眾點(diǎn)評(píng)具有協(xié)助調(diào)查的義務(wù)。

　　劉春泉也認(rèn)為，在受害用戶同第三方平臺(tái)上的商家，沒(méi)有直接發(fā)生交易關(guān)系的情況下，電商平臺(tái)出于保護(hù)商家商業(yè)信息、用戶個(gè)人信息的考慮，對(duì)受害用戶提出的訴求進(jìn)行一定的審核，是有一定的道理的。

　　為了避免更多的用戶陷入此類騙局，李鐵軍對(duì)法治周末記者表示，用戶在使用網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中，千萬(wàn)不能讓陌生人采用遠(yuǎn)程控制的方式，來(lái)操作自己的電腦?！霸谶@種情況下，任何的安全防護(hù)軟件都起不了防護(hù)作用。”李鐵軍說(shuō)。

　　大眾點(diǎn)評(píng)的工作人員向法治周末記者透露，目前，部分案件已有警方介入調(diào)查，公司正在全力配合警方的行動(dòng)。

　　來(lái)源:法治周末