日前，招商銀行手機(jī)銀行4.0版開始對(duì)外搶先體驗(yàn)。招行手機(jī)銀行4.0以實(shí)時(shí)互聯(lián)、智能服務(wù)、自然交互為核心能力，實(shí)現(xiàn)在體系架構(gòu)、功能創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)等方面的跨越式發(fā)展，邁出了從交易型APP向基于集中運(yùn)營(yíng)的自服務(wù)、自銷售平臺(tái)轉(zhuǎn)變的第一步，是招行“外接流量、內(nèi)建平臺(tái)、流量經(jīng)營(yíng)”移動(dòng)金融戰(zhàn)略新的重大實(shí)踐。

　　科技驅(qū)動(dòng)因您而變

　　在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的“因您而變”，既要把握“技術(shù)創(chuàng)新”的機(jī)遇，更要認(rèn)清“服務(wù)升級(jí)”的本質(zhì)。五年來，為給大眾提供更加卓越的金融服務(wù)，招商銀行一直在不斷探索。1.0時(shí)，招行在業(yè)內(nèi)第一個(gè)提出不登錄也能使用的手機(jī)銀行；2.0時(shí)，招行率先嘗試構(gòu)建移動(dòng)金融生活一站式平臺(tái)；3.0時(shí)，招行以用戶視角重構(gòu)產(chǎn)品，突出極簡(jiǎn)工具的特點(diǎn)，發(fā)布了“一閃通”，探索不受時(shí)間、地點(diǎn)限制的線上線下一體化綜合移動(dòng)金融服務(wù)。

　　未來3年，手機(jī)銀行面臨重大戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇，也面臨諸多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。招商銀行手機(jī)銀行4.0打破原有的“將線下業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單投射到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展模式，聚焦于“平臺(tái)、開放、場(chǎng)景、生態(tài)”發(fā)展方向，持續(xù)創(chuàng)新，不斷突破。

　　尊重體驗(yàn)執(zhí)著創(chuàng)新

　　專業(yè)控、輕理財(cái)。招商銀行手機(jī)銀行4.0把招行專業(yè)的財(cái)富管理服務(wù)，以一個(gè)非常簡(jiǎn)單的使用流程呈現(xiàn)在用戶面前，全新打造從資訊——權(quán)威觀點(diǎn)——個(gè)性化解讀——產(chǎn)品精選——在線理財(cái)顧問——產(chǎn)品購(gòu)買——售后服務(wù)的手機(jī)銀行全流程財(cái)富管理服務(wù)。

　　輕賬戶、全網(wǎng)通。從用戶的角度出發(fā)，最重要的就是尊重人性關(guān)于簡(jiǎn)單方便的核心訴求。在手機(jī)銀行4.0中，招行正式啟用“一網(wǎng)通”開放用戶體系。一網(wǎng)通以“人”為中心重構(gòu)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，允許用戶添加多張銀行卡。手機(jī)銀行4.0還重點(diǎn)針對(duì)轉(zhuǎn)賬、貸款、生活繳費(fèi)等功能，進(jìn)行全面升級(jí)和完善。

　　科技領(lǐng)先創(chuàng)新探索

　　打造技術(shù)領(lǐng)先型銀行一直是招行的發(fā)展目標(biāo)與立足基礎(chǔ)。手機(jī)銀行4.0緊跟科技潮流，探索多項(xiàng)新技術(shù)，為用戶提供了多項(xiàng)貼心便捷服務(wù)。通過客戶端自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，手機(jī)銀行4.0還實(shí)現(xiàn)了一次驗(yàn)證，所有網(wǎng)點(diǎn)WIFI一鍵登錄。不僅如此，手機(jī)銀行4.0系統(tǒng)還采用頂尖第三方人臉識(shí)別及視頻核身技術(shù)，讓用戶不必去網(wǎng)點(diǎn)即可實(shí)現(xiàn)大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的辦理。

　　視覺設(shè)計(jì)引領(lǐng)潮流

　　現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，以創(chuàng)建具有吸引力、高效的用戶體驗(yàn)。界面設(shè)計(jì)中，視覺設(shè)計(jì)師需為瀏覽者創(chuàng)造簡(jiǎn)明直觀、令人愉悅的視覺體驗(yàn)，而這種體驗(yàn)應(yīng)該是一種基于創(chuàng)新應(yīng)用和審美價(jià)值上的視覺感官體驗(yàn)。手機(jī)銀行4.0“讓細(xì)節(jié)說話”，針對(duì)每一個(gè)接觸點(diǎn)，依據(jù)客戶交互系統(tǒng)的應(yīng)用規(guī)則，在可用性和易用性得到滿足的情況下，不僅滿足信息傳播上的要求，還從視覺體驗(yàn)的角度深層次發(fā)掘出界面的簡(jiǎn)約之美。手機(jī)銀行4.0的設(shè)計(jì)使界面變得簡(jiǎn)潔而美觀，簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單，帶來視覺感受上的精致感與愉悅感。