不信廠商該信誰？（各抒己見）

　　空氣凈化器制造商與消費(fèi)者之間存在著較大的信息不對稱。這就需要相關(guān)職能部門主動作為，規(guī)范市場行為、增加市場信息供應(yīng)

　　近日，小米空氣凈化器的凈化效果在網(wǎng)上引起議論。許多消費(fèi)者陷入迷茫：究竟哪些產(chǎn)品可信？

　　這個冬天，隨著霧霾頻頻光顧華北地區(qū)，空氣凈化器的需求急劇增加。巨大的市場空間，吸引著大大小小的廠商競相加入。產(chǎn)品更豐富、供給更多樣，消費(fèi)者的選擇空間大了。但是，層出不窮的新概念、“全能型”的凈化效果、頻頻曝出的虛假營銷事件，也讓消費(fèi)者感到有點(diǎn)無所適從。

　　面對這樣一個顯得有些混亂的新興市場，該怎么辦？有人認(rèn)為，這只是市場競爭發(fā)展的一個階段，隨著時間的沉淀，消費(fèi)者會在實(shí)際運(yùn)用中完善認(rèn)知，可以通過“用腳投票”來剔除劣質(zhì)廠商，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。不過，恐怕任何一名消費(fèi)者都不愿遭遇這樣的“試錯”。一臺空氣凈化器，價格高的要上萬元，多數(shù)在千元以上。發(fā)現(xiàn)不好就不用了，多數(shù)人會感到心疼。更何況，與杯子、筆、手機(jī)等常用消費(fèi)品不同，消費(fèi)者往往難以通過直觀的用戶體驗來評判空氣凈化器的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣。復(fù)雜的檢測方法及高昂的檢測費(fèi)用，也阻礙著消費(fèi)者更好地了解空氣凈化器產(chǎn)品的真實(shí)功效。這意味著，空氣凈化器制造商與消費(fèi)者間存在著比常用消費(fèi)品更大程度的信息不對稱。

　　信息不對稱極易造成不公平的交易和競爭，進(jìn)而扭曲生產(chǎn)者和消費(fèi)者的行為，導(dǎo)致市場出現(xiàn)需求缺口與供給過剩并存等一系列問題，甚至可能產(chǎn)生劣幣驅(qū)逐良幣的后果。面對信息不對稱，市場解決問題的能力往往是有限的，這時就必須依靠市場之外的力量——政府的有形之手來引導(dǎo)市場，規(guī)范市場行為、增加市場信息供應(yīng)。事實(shí)上，面對商家的高調(diào)宣傳以及各路專家五花八門的說法，消費(fèi)者一直盼望更有公信力的質(zhì)量監(jiān)督部門主動作為，出來查一查、講一講。這不是“越位”，恰恰是“不缺位”的表現(xiàn)。

　　消費(fèi)者希望，面對一個似乎有些混亂卻又快速成長的市場，相關(guān)部門“下藥”不僅要準(zhǔn)還要快。無規(guī)矩不成方圓，空氣凈化器市場的規(guī)矩就是標(biāo)準(zhǔn)。今年9月15日空氣凈化器新國標(biāo)發(fā)布，但是要等到明年3月1日才正式實(shí)施，這中間的幾個月恰恰是產(chǎn)品購買使用的高峰期。作為國家標(biāo)準(zhǔn)，自發(fā)布之日至實(shí)施之日，為企業(yè)留下一定的適應(yīng)時間是有必要的。但作為推薦性標(biāo)準(zhǔn)，在消費(fèi)者需求如此緊迫的情況下，特事特辦、及早推行又有何不可？

　　在消費(fèi)品領(lǐng)域，消費(fèi)者最想得到的、也是解決信息不對稱的關(guān)鍵，是職能部門通過市場監(jiān)督而提供的實(shí)用引導(dǎo)信息。此前，相關(guān)部門多次“指名道姓”公布產(chǎn)品質(zhì)量紅黑榜，起到了扶優(yōu)限劣的作用，就是一種消費(fèi)者急需的實(shí)用引導(dǎo)信息?？諝鈨艋惍a(chǎn)品納入了今年的國家監(jiān)督抽查計劃，但是，消費(fèi)者遲遲沒有看到公開發(fā)布的抽查結(jié)果。究竟誰優(yōu)誰劣，不妨也來公開亮亮相。

　　市場與政府以外，還有不可忽視的第三種力量——行業(yè)協(xié)會等民間組織。第三種力量對于解決信息不對稱問題同樣有著積極作用，例如消費(fèi)者協(xié)會等民間消費(fèi)者團(tuán)體對于反對賣方欺詐消費(fèi)者有著積極作用，人們也期待著這些民間組織發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　隨著科技進(jìn)步，各類新產(chǎn)品將層出不窮。培育一個健康的新產(chǎn)品市場需要發(fā)揮市場的主導(dǎo)性作用，但也離不開政府有形之手的引導(dǎo)。政府監(jiān)管在該出手的地方就出手，不僅要“準(zhǔn)”還要“快”。