在O2O行業(yè)資本寒冬中，醫(yī)療美容市場卻受到資本關(guān)注。

　　近日，醫(yī)美O2O平臺新氧正式宣布完成C輪融資。其創(chuàng)始人金星披露，本輪融資金額為5000萬美元，投資方為優(yōu)壹品、騰訊雙百計(jì)劃。據(jù)了解，新氧是目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美領(lǐng)域唯一獲得C輪融資的創(chuàng)業(yè)公司，估值已達(dá)30億元人民幣。

　　金星接受南方日報(bào)專訪時(shí)表示，微整形在未來幾年的比例會(huì)迅速地上升，中國醫(yī)療美容消費(fèi)文化正在形成?！澳壳捌脚_上一半用戶是90后，當(dāng)他們成為經(jīng)濟(jì)主要力量時(shí)，這個(gè)消費(fèi)市場將進(jìn)一步擴(kuò)大升級?！蹦戏饺請?bào)記者 彭琳 實(shí)習(xí)生 劉笑雪

　　做醫(yī)療美容社交電商

　　采訪前，金星告訴記者，剛剛在新氧平臺上完成了植發(fā)手術(shù)，手術(shù)和恢復(fù)過程在新氧APP的整形日記中直播分享。此前金星還在平臺上做了注射玻尿酸、打瘦臉針等微整形手術(shù)，他一邊給記者看整形日記，一邊解釋：“因?yàn)樽隽酸t(yī)美這一行，所以自己要在平臺上體驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者對醫(yī)療美容排斥是因?yàn)椴桓?，但只要用戶體驗(yàn)了第一次效果不錯(cuò)，一般都會(huì)再次消費(fèi)?！?/p>

　　據(jù)金星介紹，新氧成立于2013年，電商平臺在2014年8月上線，第一個(gè)月共有200多個(gè)訂單，2015年全年訂單量增長10倍，如今每個(gè)月的訂單量超過6萬單。目前，平臺上有超過100萬篇用戶分享的整形日記，匯集了5000家整形醫(yī)院和萬名整形醫(yī)生，業(yè)務(wù)覆蓋中國大陸、韓國、日本、臺灣、泰國等地區(qū)。

　　平臺訂單量為何增長如此迅速？金星認(rèn)為，不同于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，新氧切入的是醫(yī)療美容聚焦微整形。在他看來，傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)利益錯(cuò)綜復(fù)雜，互聯(lián)網(wǎng)公司很難去撼動(dòng)。而醫(yī)療美容整形是醫(yī)療行業(yè)中最商業(yè)化的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以幫助用戶查到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的介紹、價(jià)格、口碑等信息，實(shí)現(xiàn)信息對稱。

　　“新氧是第一個(gè)把醫(yī)療美容消費(fèi)產(chǎn)品用電商模式來銷售的?！苯鹦歉嬖V記者，中國是全球電商以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及率最高的國家和地區(qū)之一。創(chuàng)業(yè)前期，他和團(tuán)隊(duì)去醫(yī)療美容發(fā)達(dá)地區(qū)韓國和臺灣考察看有沒有一些現(xiàn)成的互聯(lián)網(wǎng)模式可以復(fù)制。“但我們發(fā)現(xiàn)韓國和臺灣的醫(yī)療美容大多以線下為主，于是我們回國后開發(fā)了自己的線上電商社交模式?！?/p>

　　金星表示，醫(yī)療美容最重要的兩點(diǎn)都可以在平臺上解決：用戶的決策通過社交化完成，醫(yī)療服務(wù)由電商化來解決。不過，他坦言在平臺上線初期如何吸引醫(yī)院和醫(yī)生入駐是最難的問題。新氧團(tuán)隊(duì)采取的方式是先做社區(qū)，把用戶聚集起來，通過用戶來反向吸引優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院和醫(yī)生入駐。平臺上線初期，新氧還專門雇了韓國留學(xué)生把韓國當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療美容整形論壇帖子翻譯過來，放在新氧社區(qū)上提高用戶活躍度。

　　經(jīng)過兩年發(fā)展，新氧App積累了1000萬活躍用戶，月度交易流水峰值超2億元。目前，平臺的盈利模式是向醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)端口收取2%左右的傭金。金星表示，平臺還沒有實(shí)現(xiàn)盈利，也不著急盈利，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美行業(yè)是一個(gè)千億級別的市場，各家都在搶占風(fēng)口。”

　　三次創(chuàng)業(yè)終選擇醫(yī)療美容

　　在創(chuàng)業(yè)新氧之前，金星有過兩次不算太成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

　　“前兩次創(chuàng)業(yè)，時(shí)機(jī)都不太對”。對于之前的創(chuàng)業(yè)，金星這樣總結(jié)。2008年，金星創(chuàng)業(yè)做了一個(gè)女性購物分享的垂直社區(qū)，類似現(xiàn)在的“美麗說”和“蘑菇街”。彼時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒有普及開來，基于電腦PC端口的購物分享體驗(yàn)不佳，用戶習(xí)慣很難培養(yǎng)?！暗谝淮蝿?chuàng)業(yè)，時(shí)機(jī)太早了一點(diǎn)。”

　　2011年，金星再次創(chuàng)業(yè)，做大品牌的電商導(dǎo)購。但那個(gè)時(shí)候，導(dǎo)購類的平臺已經(jīng)興起，同類競爭對手太多，其中不乏估值數(shù)億元的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。金星的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目并沒獨(dú)特的后發(fā)優(yōu)勢?！暗诙蝿?chuàng)業(yè)，時(shí)機(jī)又晚了?！?/p>

　　在創(chuàng)立新氧之前，金星曾擔(dān)任騰訊財(cái)付通產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)。

　　“第三次創(chuàng)業(yè)選擇醫(yī)美領(lǐng)域，是因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域消費(fèi)頻次高，更適合做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化?！苯鹦歉嬖V記者，創(chuàng)業(yè)前團(tuán)隊(duì)調(diào)研認(rèn)為醫(yī)美領(lǐng)域沒有較多的政策壁壘，市場化程度高，容易切入。新氧專注于醫(yī)美中的微整形方面，微整形消費(fèi)頻次高，消費(fèi)者容易接受，可以O(shè)2O領(lǐng)域中的深度垂直。

　　華泰證券的報(bào)告也指出，中國醫(yī)美行業(yè)目前的發(fā)展水平（滲透率）與中國人均收入水平極不相稱，市場存量需求正在快速崛起。據(jù)其測算，中國醫(yī)美行業(yè)2015年至2020年復(fù)合增速在12.3%至39.1%之間，2020年行業(yè)規(guī)模較2014年增幅在100.4%至625.1%之間。

　　而金星的第三次創(chuàng)業(yè)，也離不開騰訊的助力。金星本人正是騰訊眾創(chuàng)空間“青騰創(chuàng)業(yè)營”的首期學(xué)員“創(chuàng)業(yè)營的培訓(xùn)，對于我的創(chuàng)業(yè)幫助還是挺大的?！苯鹦潜硎荆绕涫菍τ趧?chuàng)業(yè)項(xiàng)目方向的把握、經(jīng)營上的思路以及后續(xù)融資。

　　基于盈利模式和用戶需求兩方面的考慮，新氧從2016年開始探索為用戶提供金融產(chǎn)品，借以吸引更多的年輕用戶。

　　據(jù)金星介紹，新氧平臺上近一半用戶為90后，對分期付款的需求較大。目前，新氧主要通過自有資金進(jìn)行金融產(chǎn)品方面的探索，計(jì)劃在上半年引入合作方，展開在金融產(chǎn)品方面更多的合作。

　　探索共享經(jīng)濟(jì)“云診所”

　　咨詢機(jī)構(gòu)博思數(shù)據(jù)研究中心的報(bào)告顯示，中國美容行業(yè)是繼房地產(chǎn)、汽車、旅游、電子通訊之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)，前景巨大。2014年醫(yī)療美容項(xiàng)目的消費(fèi)人次約1000萬人次，保守估計(jì)客單價(jià)為1萬元，預(yù)計(jì)到2019市場年規(guī)模將達(dá)到1100億元，呈現(xiàn)一片藍(lán)海。

　　從資本方對新氧的青睞，可以看出在線醫(yī)療美容的火爆。兩年時(shí)間里，新氧完成了三輪融資，其中不乏經(jīng)緯中國、騰訊等投資巨鱷。

　　公開資料顯示，新氧于2014年1月、2014年12月和2016年3月分別完成320萬美元A輪融資、2000萬美元B輪融資和5000萬美元C輪融資。

　　其中一位投資人邵琿，既是新氧的天使投資人，又是其C輪投資機(jī)構(gòu)之一優(yōu)壹品的合伙人，受到外界關(guān)注。邵琿向記者回應(yīng)稱，“天使輪投資人繼續(xù)跟投項(xiàng)目，在投資圈是很正常的事情，這足以說明投資方對項(xiàng)目的看好。”

　　除了電商平臺之外，新氧還計(jì)劃發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)模式的云診所。

　　不同于中國醫(yī)美市場的現(xiàn)狀，在韓國和臺灣等醫(yī)療美容業(yè)務(wù)相對成熟的地區(qū)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)主要以中小型機(jī)構(gòu)為主，醫(yī)生開診所非常普及。金星認(rèn)為，未來幾年中國會(huì)有大量的醫(yī)生從體制里出來，自己去創(chuàng)業(yè)去開診所，而新氧平臺可以搭建一個(gè)類似“uber”共享經(jīng)濟(jì)模式的云診所。

　　據(jù)悉，新氧將在各個(gè)城市托管有牌照的診所、向有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)務(wù)人員開放、為從業(yè)者提供各項(xiàng)支持服務(wù)。平臺提供的管理人員將“醫(yī)助”和“服務(wù)人員”的角色結(jié)合到一起，一方面為醫(yī)生做助理，另一方面為消費(fèi)者做服務(wù)。

　　根據(jù)金星的計(jì)劃，新氧將在未來三年中布局200家云診所，提供5-10名執(zhí)行人員，為醫(yī)生提供服務(wù)。分成模式上，云診所將訂單收入的70%分給醫(yī)生、10%用于診所承包費(fèi)用，其余的20%作為云診所的運(yùn)營費(fèi)用?！霸圃\所是基于線上資源的擴(kuò)充，因此選址不在市中心，較低成本就能實(shí)現(xiàn)?！?/p>

　　C輪融資后，金星將新氧打造成整個(gè)醫(yī)美行業(yè)中的角色定位為連接器，連接消費(fèi)者、醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、保險(xiǎn)和金融機(jī)構(gòu)、藥品設(shè)備廠商。醫(yī)美O2O領(lǐng)域，馬太效應(yīng)也愈發(fā)明顯。根據(jù)talkingdata數(shù)據(jù)監(jiān)控，新氧App的月度新增用戶量是行業(yè)第二名的4.6倍，第三名的8倍。

　　在金星看來，微整形在未來幾年的比例會(huì)迅速地上升，中國醫(yī)療美容消費(fèi)文化正在形成。韓國、臺灣等醫(yī)療美容發(fā)達(dá)地區(qū)，微整形就和去理發(fā)店一樣。中國很快也會(huì)普及，到時(shí)市場規(guī)模更大。

　　投資人點(diǎn)評

　　看好醫(yī)療服務(wù)升級前景

　　2013年投資新氧，這緣于對互聯(lián)網(wǎng)未來顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的思考。醫(yī)療服務(wù)的核心是建立起醫(yī)生、數(shù)據(jù)和客戶之間的強(qiáng)關(guān)系，讓診斷更為準(zhǔn)確，讓治療更具效果和更安全，讓醫(yī)患雙方擁有更多的知情權(quán)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓這一切的實(shí)現(xiàn)成為可能。醫(yī)美作為市場化程度最高的醫(yī)療?？?，一方面是市場的蓬勃發(fā)展，另一方面卻是傳統(tǒng)的生態(tài)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重地阻礙了行業(yè)的發(fā)展，這也為醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者提供更多發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　投資新氧也與我們多年海外醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，從中我們看到了未來中國醫(yī)美市場的潛力，也看到了醫(yī)美市場欠缺什么，看到了消費(fèi)升級和醫(yī)療服務(wù)升級兩大市場機(jī)遇的交匯點(diǎn)。

　　——天使輪投資人、C輪投資方優(yōu)壹品合伙人 邵琿

　　第三方點(diǎn)評

　　市場規(guī)模巨大行業(yè)待規(guī)范

　　新氧采用的是社交電商的運(yùn)營模式，先建立線上社區(qū)，積累目標(biāo)人群，然后將線下醫(yī)生、醫(yī)院等資源整合起來，向用戶提供醫(yī)療美容服務(wù)。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于平臺前期積累了大量用戶，使后期服務(wù)的推廣變得容易。缺點(diǎn)在于平臺自身不直接擁有醫(yī)生、醫(yī)院，對資源的把控力弱。

　　目前，醫(yī)療美容年增長率達(dá)到30%，預(yù)計(jì)2019年市場規(guī)模將達(dá)到8000億。但整個(gè)行業(yè)發(fā)展瓶頸在于市場魚龍混雜，行業(yè)缺乏規(guī)范。平臺不僅要做好信息中介，還要對信息進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，防止虛假信息擾亂市場。只有獲得消費(fèi)者信任，平臺才能提高轉(zhuǎn)化率，在市場競爭中不至于淘汰。

　　——中投顧問研究總監(jiān) 郭凡禮