備受關(guān)注的魏則西事件有了最新進(jìn)展。在國(guó)家網(wǎng)信辦會(huì)同國(guó)家工商總局、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委聯(lián)合成立的調(diào)查組公布調(diào)查結(jié)果后，百度公司高層先后兩天接連做出回應(yīng)并表態(tài)：“將重新審視公司產(chǎn)品的商業(yè)模式，強(qiáng)調(diào)今后不惜犧牲收入?！睂?duì)于百度此次的反饋，業(yè)界認(rèn)為，這是百度內(nèi)部的一場(chǎng)自上而下的反思和變革，百度要度過這次危機(jī)，要靠全員重歸價(jià)值觀里的初心。

　　5月10日上午十點(diǎn)，百度公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏在內(nèi)部信中表示：“重新審視公司產(chǎn)品的商業(yè)模式，是否因過度變現(xiàn)而影響用戶體驗(yàn)，對(duì)于不尊重用戶體驗(yàn)的行為要徹底整改。我們要建立起用戶體驗(yàn)審核的一票否決制度，由專門的部門負(fù)責(zé)監(jiān)督，違背用戶體驗(yàn)原則的做法，一票否決，任何人都不許干涉。”而在前一天，百度搜索公司總裁向海龍則公開表示：“對(duì)于商業(yè)推廣結(jié)果，改變過去以價(jià)格為主的排序機(jī)制，改為以信譽(yù)度為主、價(jià)格為輔的排序機(jī)制”。

　　“這個(gè)表態(tài)，也意味著百度內(nèi)部將開啟一場(chǎng)‘自上而下’的變革，”北師大新聞傳播學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)喻國(guó)明指出，“而要順利完成變革，重塑品牌價(jià)值，對(duì)于百度而言無論是高層還是普通員工，都要有破釜沉舟、壯士斷腕的決心，才能在社會(huì)公眾心目中重建信任和美譽(yù)。”與此同時(shí)，知名媒體人秦朔則評(píng)論道，“李彥宏的內(nèi)部信我看了兩遍，覺得是百度多次問題中最為認(rèn)真和決絕的一次表態(tài)。比爾·蓋茨說過微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月，說的是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。李彥宏說偏離價(jià)值觀離破產(chǎn)只有30天，話里是苦心也有信心。百度要過這個(gè)坎兒，要靠全員重歸價(jià)值觀里的初心?！?/p>

　　據(jù)悉，按照整改措施，百度未來對(duì)于商業(yè)推廣結(jié)果，將從過去以價(jià)格為主的排序機(jī)制，改為以信譽(yù)度為主價(jià)格為輔的排序機(jī)制。而這一整改措施，被認(rèn)為未來將從根本上改變百度的商業(yè)推廣模式。具體而言，每位百度用戶不僅是搜索推廣平臺(tái)的使用者、受益者，同時(shí)也都能夠參與到監(jiān)督平臺(tái)、監(jiān)督商戶的過程中。對(duì)此，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)特邀專家楊孝文表示，“搜索引擎一定程度上解決了信息不對(duì)稱問題，但解決信息不對(duì)稱的同時(shí)也要妥善審查、處理、篩選信息。魏則西同學(xué)的離去我們應(yīng)該冷靜看待，更應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)，謀求改變，望百度能夠壯士斷腕重審商業(yè)模式，堅(jiān)守用戶至上價(jià)值理念。”

　　“今天，百度能影響的人比以往任何時(shí)候都更多，信息的流動(dòng)比以往任何時(shí)候都更快，市場(chǎng)的環(huán)境比以往任何時(shí)候都更復(fù)雜，好的、壞的、美的、丑的、真的、假的，在網(wǎng)上都有。每天有無數(shù)人會(huì)根據(jù)在百度搜到的結(jié)果去做決策，這也對(duì)我們的產(chǎn)品理念、行為準(zhǔn)則提出了更高的要求。我們要與時(shí)俱進(jìn)，為用戶負(fù)責(zé)！”李彥宏在公開信中寫道，“這些個(gè)措施，也許對(duì)公司的收入有負(fù)面影響，但我們有壯士斷腕的決心，因?yàn)槲蚁嘈?，這是正確的做法！是長(zhǎng)遠(yuǎn)的做法！是順天應(yīng)時(shí)的做法！”（文/孟凡澤）