國家發(fā)改委和銀監(jiān)會聯(lián)合發(fā)文規(guī)定，自今年8月1日起，銀行客戶（不含信用卡）可申請免收賬戶管理費和年費，賬戶管理費包括小額賬戶管理費。然而，家住新站區(qū)的劉女士昨天卻收到了短信提醒，自己的賬戶被扣了3元管理費。說好的免費，怎么仍在繼續(xù)扣費？記者走訪了合肥多家銀行后了解到，認(rèn)為銀行會自動減免這兩項費用，其實是一個誤區(qū)。目前合肥基本上所有銀行都需要持卡人本人去銀行柜面申請。

　　市民：對新規(guī)了解甚少

　　此前，銀監(jiān)會和國家發(fā)改委出臺新規(guī)，銀行將為客戶提供一個免年費的銀行卡。根據(jù)《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》，8月1日起執(zhí)行的新收費標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對于銀行客戶賬戶中（不含信用卡）沒有享受免收賬戶管理費（含小額賬戶管理）和年費的商業(yè)銀行，應(yīng)根據(jù)客戶申請，為其提供一個免收賬戶管理費和年費的賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）。

　　新規(guī)之前，多數(shù)中資銀行以300元或者500元為門檻，日均存款余額低于這一金額標(biāo)準(zhǔn)的普卡會收取每季度3元的小額賬戶管理費，計算起來一年的費用為12元，再加上年費10元/卡，每年這兩項的總費用為22元左右，有些銀行會稍高些。

　　不過，像劉女士這樣細(xì)心的市民，并不是大多數(shù)。記者在長江路幾家銀行走訪中，隨機(jī)對多名市民進(jìn)行了采訪，卻發(fā)現(xiàn)多數(shù)市民表示并不清楚該項新規(guī)。

　　一家股份制銀行大堂經(jīng)理告訴記者，最近到銀行咨詢雙費減免業(yè)務(wù)的以年輕者為主。

　　銀行：需要來柜臺辦理

　　記者以顧客身份在稻香樓附近的一家銀行進(jìn)行咨詢，其工作人員告訴記者：“剛出臺不久，客戶現(xiàn)在慢慢也知道了，最近陸陸續(xù)續(xù)有不少大爺大媽來辦理?！?/p>

　　該工作人員介紹，客戶辦理免收賬戶管理費和年費，同樣要求持銀行卡和身份證到柜臺辦理?！坝捎谟行┛蛻粢粋€人有多張我們銀行的借記卡，而辦理免收業(yè)務(wù)只能申請一張卡。”該工作人員解釋說。

　　“我們銀行對這方面都有規(guī)定，想減免小額賬戶管理費和年費必須得儲戶自己提出申請才行。”臨泉路某銀行大堂經(jīng)理告訴記者，想減免這項費用，不僅是原有賬戶需要申請，即使是在銀行新開的第一個賬戶，開戶時如果客戶不提出申請，銀行也是要收取相關(guān)費用的。

　　記者隨后又電話咨詢了多家銀行，客服人員都表示需要去柜臺申請才能減免小額管理費和年費。少數(shù)銀行比較靈活，可以在柜臺、網(wǎng)銀或者手機(jī)銀行上申請辦理。

　　需要注意的是，以上資費優(yōu)惠政策僅限借記卡普卡用戶，金卡或者白金卡持卡人并不能免除相關(guān)費用。